EB2B Analyst

Resumen de la Posición: EB2B Analyst

Ubicación: Lima – San Isidro

Tiempo: Completo

Reporta: Route to Market & Commercial Excellence Manager

Propósito de la Posición:

Buscamos una persona que brinde soporte analítico y operativo a la gestión de plataformas digitales comerciales, dando visibilidad a sus indicadores de desempeño, adopción y calidad de información. Desde esta posición, contribuirás al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el seguimiento de iniciativas, despliegues y pilotos digitales, así como la atención de incidencias y consultas de usuarios internos y distribuidores. Tu aporte será clave para transformar datos en alertas y recomendaciones, fortalecer la adopción de capacidades digitales y mantener flujos de trabajo optimizados y estandarizados. Trabajarás en coordinación con equipos comerciales, de tecnología y otras áreas del negocio para impulsar una ejecución digital más eficiente.

Un día en la vida de...

• Monitorear los indicadores de desempeño y adopción de BEES, identificando desviaciones y oportunidades de mejora.
• Elaborar reportes, tableros de control y análisis que den visibilidad a la evolución de los indicadores digitales y comerciales en TELUS u otras herramientas digitales.
• Monitorear la ejecución de iniciativas, despliegues y pilotos de capacidades digitales, coordinando con el equipo de gestión de proyectos de tecnología.
• Registrar, monitorear y escalar incidencias operativas de la plataforma mediante la generación de tickets y los procesos definidos.
• Consolidar y analizar información de distribuidores y usuarios para identificar brechas en la calidad de los datos maestros.
• Brindar soporte a usuarios internos y distribuidores en consultas relacionadas con herramientas y procesos digitales.
• Mantener actualizadas las bases de datos, los tableros de control y la documentación operativa de BEES Force y Customer.
• Generar alertas y recomendaciones basadas en datos para mejorar la ejecución digital y comercial.

Lo que te hará exitoso:

• Formación académica: formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Experiencia: 1 año o más en áreas comerciales, ventas, analítica, soporte o Route to Market.
• Experiencia: participación en proyectos de analítica comercial, tableros de control o inteligencia de negocios, y manejo de proyectos.
• Conocimientos técnicos: conocimiento de procesos de fuerza de ventas y adopción de herramientas digitales.
• Herramientas: Excel y PowerPoint avanzados.
• Herramientas: Power BI avanzado.
• Herramientas: manejo de herramientas digitales de ventas, como Salesforce, SAP, Power BI o plataformas eB2B (deseable).
• Idiomas: inglés intermedio.
• Otros requisitos: disponibilidad para viajar.

Competencias:

• Comunicación.
• Capacidad de resolución.
• Habilidades analíticas y de análisis de problemas.
• Pensamiento creativo para proponer nuevas soluciones y desafiar el statu quo.