Ecommerce Omnichannel Operations

🔍 ¡Estamos buscando un/a ECOMMERCE OMNICHANNEL OPERATIONS para unirse a nuestro equipo!

¿Te apasiona la planificación de la demanda, la optimización del stock y la mejora de la experiencia de cliente en entornos eCommerce? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un proyecto omnicanal con grandes retos y oportunidades!

📌 Funciones y responsabilidades

• Planificar la demanda incorporando inputs de negocio, estacionalidad, actividad promocional e históricos de venta.
• Elaborar forecasts con visión de cliente y logística por unidad de negocio, marca, categoría y SKU, realizando el seguimiento de su precisión.
• Gestionar de forma integral el aprovisionamiento y reaprovisionamiento, definiendo surtidos iniciales, objetivos de cobertura y necesidades de stock.
• Coordinar con las áreas de Planificación de Compras, Negocio y Logística la llegada de mercancía, los surtidos y los diferentes modelos de gestión.
• Analizar tendencias de venta, anticipar desviaciones y definir acciones correctivas para minimizar roturas de stock y venta perdida.
• Gestionar un elevado volumen de referencias, optimizando la segmentación del almacén en función de la clasificación y rotación de la mercancía.
• Elaborar y gestionar el presupuesto de campaña web por unidad de negocio, asegurando su alineación con los objetivos comerciales.
• Potenciar la venta mediante recogida en tienda e integrar este canal en los históricos y modelos de previsión de demanda.
• Supervisar los principales indicadores de servicio y experiencia de cliente, impulsando su mejora continua.
• Participar en proyectos transversales orientados a optimizar el aprovisionamiento, los modelos de entrega y los procesos logísticos.

📌 Requisitos técnicos indispensables

• Experiencia en planificación de demanda, operaciones, aprovisionamiento o logística, preferiblemente en entornos eCommerce.
• Experiencia en forecast, previsión de demanda, gestión de stock y seguimiento de presupuestos.
• Experiencia gestionando un elevado número de referencias y productos con diferentes niveles de rotación.
• Dominio de SQL como herramienta indispensable para el análisis y gestión de información.
• Visión estratégica y capacidad para combinar las necesidades de negocio, logística y cliente.
• Autonomía, proactividad, orientación a resultados y capacidad de negociación, coordinación y seguimiento.
• Facilidad para trabajar con equipos multidisciplinares e impulsar proyectos transversales.

📌 Sería fantástico si contaras con:

• Conocimientos de Power BI para el análisis y visualización de información.
• Experiencia con herramientas o soluciones basadas en Inteligencia Artificial.
• Experiencia previa en operaciones eCommerce y entornos omnicanal.

🎯 ¿Qué te ofrecemos?

• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
• Retribución flexible: ticket restaurante, transporte público, guardería, seguro médico…
• Salario competitivo acorde a tu experiencia y al mercado.
• Beneficios sociales: descuento de empleado, promociones exclusivas, ayudas al estudio, condiciones especiales de financiación…
• Sistema de trabajo híbrido.
• Formación continua.

💡 Si eres un/a profesional con visión analítica y estratégica, capaz de anticipar la demanda, optimizar el stock y conectar negocio, logística y cliente para ofrecer una experiencia omnicanal excelente, ¡te estamos buscando!

¡No dejes pasar esta oportunidad! 👏✨