Ejecutiva comercial junior

Ejecutiva Comercial Jr. de Base Instalada

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¿Te apasiona el servicio al cliente, las ventas consultivas y la tecnología?

Si disfrutas construir relaciones de confianza, acompañar a los clientes en su crecimiento y encontrar oportunidades para generar más valor, esta oportunidad es para ti.

En Netux buscamos una persona organizada, proactiva y con una fuerte orientación al servicio, que quiera desarrollar su carrera comercial administrando una cartera de clientes existentes y convirtiéndose en un aliado estratégico para ellos.

Mientras fortaleces la relación con nuestros clientes, también te convertirás en una experta en transformación digital para el sector salud y vivirás la experiencia de crecer junto a una startup tecnológica de alcance regional.

¿Quiénes somos?

Netux es una startup colombiana de tecnología para el sector salud (HealthTech), con sede en Medellín, cuya misión es transformar la forma en que operan las instituciones de salud en Latinoamérica, haciéndolas más seguras, eficientes y sostenibles mediante el uso de tecnologías como Internet de las Cosas (IoT), Inteligencia Artificial, analítica de datos y automatización.

Nuestra plataforma Netux Cloud integra hardware, software y servicios en la nube para brindar visibilidad en tiempo real sobre procesos críticos de clínicas, hospitales, laboratorios, aseguradoras y entidades gubernamentales.

Hoy nuestra tecnología está presente en más de 300 instituciones de salud , ayudándolas a optimizar su operación y mejorar la experiencia de pacientes y colaboradores.

En Netux creemos en liberar el talento de las personas para generar un impacto positivo en la sociedad, construyendo tecnología que contribuya al cuidado de la vida.

Descripción del cargo

Como Ejecutiva Comercial Jr. de Base Instalada , serás responsable de administrar una cartera de clientes existentes, conformada principalmente por pequeñas cuentas.

Tu misión será garantizar una atención cercana, ágil y organizada, convirtiéndote en el principal punto de contacto para estos clientes y asegurando que cada interacción con Netux genere una experiencia positiva.

Además de identificar oportunidades para ampliar el uso de nuestras soluciones, serás responsable de coordinar internamente las necesidades de tus clientes con las diferentes áreas de la compañía, haciendo seguimiento hasta garantizar el cierre exitoso de cada requerimiento.

Trabajarás de manera permanente con los equipos de Customer Success, Soporte, Operaciones, Logística, Facturación y Producto para asegurar que cada cliente reciba una atención integral y oportuna.

Buscamos una persona que disfrute el contacto constante con los clientes, tenga excelentes habilidades de organización y seguimiento, y sea capaz de administrar un alto volumen de cuentas sin perder la cercanía ni la calidad del servicio.

Responsabilidades

• Administrar una cartera de clientes de menor tamaño, garantizando una atención cercana, eficiente y oportuna.
• Ser el principal punto de contacto comercial para los clientes asignados.
• Identificar oportunidades de crecimiento mediante la venta de nuevos productos, servicios o ampliaciones de las soluciones existentes.
• Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y procesos de renovación.
• Realizar seguimiento permanente a oportunidades comerciales hasta su cierre.
• Coordinar con las diferentes áreas de la compañía la atención de solicitudes administrativas, técnicas, comerciales y operativas.
• Hacer seguimiento a requerimientos, compromisos, implementaciones y casos abiertos hasta su resolución.
• Mantener actualizada toda la documentación comercial y contractual de la cartera (contratos, pólizas, comodatos, garantías y demás documentos).
• Registrar y mantener actualizada toda la información de los clientes en el CRM.
• Velar por la satisfacción, permanencia y fidelización de los clientes asignados.
• Trabajar de manera articulada con Marketing, Customer Success, Producto y Operaciones para fortalecer la experiencia del cliente.
• Cumplir las metas comerciales, de renovación y crecimiento establecidas para la cartera.
• Representar los valores y la cultura de Netux en cada interacción con nuestros clientes.

Requisitos

Formación

Profesional o estudiante de últimos semestres en:

• Administración de Empresas
• Administración de Negocios
• Mercadeo
• Negocios Internacionales
• Ingeniería Industrial
• Ingeniería Administrativa
• Carreras afines

Experiencia

Entre 1 y 3 años en cargos relacionados con:

• Administración de cuentas
• Atención y servicio al cliente
• Customer Success
• Gestión comercial
• Ventas consultivas
• Desarrollo de clientes

Será un plus haber trabajado en empresas B2B de tecnología o del sector salud.

Herramientas

Deseable experiencia utilizando:

• CRM (HubSpot, Zoho o similares)
• Google Workspace
• Google Sheets
• Google Slides
• Herramientas colaborativas

Competencias

• Excelente orientación al cliente.
• Alta capacidad de organización.
• Comunicación verbal y escrita.
• Planeación y gestión del tiempo.
• Seguimiento disciplinado de actividades.
• Atención al detalle.
• Trabajo colaborativo.
• Capacidad para manejar múltiples clientes simultáneamente.
• Resolución de problemas.
• Proactividad.
• Aprendizaje continuo.
• Habilidad para detectar oportunidades comerciales.
• Enfoque en resultados y cumplimiento de metas.

Lo que buscamos

Más que una vendedora, buscamos una persona que disfrute construir relaciones de largo plazo con los clientes.

Alguien que entienda que una excelente experiencia genera confianza, permanencia y nuevas oportunidades de negocio.

Si eres organizada, disfrutas hablar con clientes, hacer seguimiento constante, resolver situaciones y quieres crecer profesionalmente en una empresa de tecnología con propósito, queremos conocerte .