Ejecutiva de servicios a clientes

🛍️ ¡Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente!

Si te apasiona entregar una excelente experiencia, disfrutas el contacto con clientes y tienes capacidad para resolver problemas de manera ágil y efectiva, ¡queremos conocerte!

Buscamos una persona con vocación de servicio, empatía y orientación a soluciones , que nos ayude a seguir fortaleciendo la experiencia de nuestros clientes en el rubro Retail .

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de gestionar consultas, solicitudes y reclamos, acompañando al cliente durante todo el proceso y asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.

Entre tus principales funciones estarán:

• Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.

• Realizar seguimiento de casos hasta su resolución y cierre.

• Entregar información clara sobre productos, servicios y procesos.

• Coordinar soluciones con las distintas áreas internas.

• Registrar y mantener actualizada la información de cada atención.

• Identificar situaciones recurrentes y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

• Contribuir activamente a entregar una atención cercana, ágil y de calidad.

🎯 ¿Qué buscamos?

• Formación técnica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Marketing, Gestión Comercial o carrera afín.

• Al menos 2 años de experiencia en Servicio al Cliente , idealmente en empresas de Retail .

• Experiencia gestionando consultas, reclamos y seguimiento de casos.

• Manejo de herramientas computacionales y, deseablemente, plataformas CRM.

• Excelente comunicación oral y escrita.

• Capacidad para resolver problemas y desenvolverse adecuadamente en situaciones de alta demanda.

💡 Valoramos especialmente

Personas empáticas, proactivas, organizadas, resolutivas y con una genuina orientación al cliente.

🚀 Si te motiva ser parte de un equipo donde la experiencia del cliente es protagonista, postula y sé parte de este desafío.

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