Ejecutivo Atención Cliente - Ag. Concepción

En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:

Estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo Atención Cliente - Concepción.

¿Cuáles serían tus principales desafíos?

• Asesorar a los afiliados y beneficiarios de la Isapre, ofreciendo y otorgando soluciones integrales desde una mirada de servicio y comercial, por una parte, en procesos relacionados al uso de su plan de salud, y por otra parte ofreciendo productos que busquen mejorar la calidad de vida de las personas de acuerdo a su ciclo de vida y necesidades.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión en Niveles de Servicio, productividad, venta de beneficios complementarios y retención de afiliados.
• Gestionar campañas, relacionadas con la operación como con beneficios y productos adicionales.
• Debe dar respuesta a los requerimientos para garantizar un servicio de calidad en representación de la empresa según los estándares definidos por la gerencia y la normativa legal vigente.

Conocimientos:

• Nivel de Estudios: Desde Enseñanza Media Completa, Técnico Nivel Medio, Técnico Nivel Superior.
• Formación Académica: Carreras afines.
• Conocimientos en: Conocimientos generales del rubro de la salud / ISAPRES. (no excluyente).
• Dominio informático: Paquete Office. Conocimientos informáticos básicos.
• Otros Requisitos: Cursos en lenguaje de señas y comunicación inclusiva (no excluyente).

Experiencia:

• Experiencia previa en cargos de atención de clientes. Idealmente en rubros similares, clínicas, servicios médicos, etc.
• Puede ser experiencia en intangibles.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?

• Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
• Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.
• Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía).
• Alianzas exclusivas de bienestar.
• Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre.
• Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.
• Disfruta del verano (Según la demanda)

Comisiones Variables

1.- Bono Variable Ejecutivo Atención Clientes

2.- Comisión por Suscripción de Beneficios Adicionales

3.- Comisión por la Diferencia Positiva (DP) de la Cotización Total a Pagar.

4.- Comisión por Suscripción de Contratos de Salud de Beneficios Vigentes.

5.- Comisión por Planilla de Pagos de Cotizaciones

6.- Comisión por Modificaciones Contractuales con diferencia positiva al Grupo Excedente.

7.- Comisión por recaudación deuda de cotizaciones con excedentes de cotizaciones.

8 - Bono Garantizado: Se pagará un bono garantizado por el primer mes a contar de la fecha de ingreso y proporcional al tiempo trabajado por un valor imponible de $ 90,000,- (noventa mil pesos). Este bono reemplazará al concepto n° 1 de las comisiones variables, esto es, " Bono Variable Ejecutivo Atención Clientes ".

- Horario de trabajo: 08:30 a las 17:55 hrs. Lunes a Jueves - Viernes 8:30 a las 16:35 hrs.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial