Ejecutivo comercial

¿Te apasionan las ventas, te encanta el mundo de la tecnología, y sientes afinidad con el sector salud, el bienestar y el cuidado de la vida?

Esta es tu oportunidad para demostrar tu habilidad comercial con nuestros clientes, mientras te conviertes en una experta en transformación digital, y experimentas la aventura de crecer una startup de alcance regional desde Colombia.

¿Quienes somos?

Netux es una startup de tecnología para el sector salud HealthTech basada en Medellín, que tiene como una de sus misiones principales (Moonshots) : Transformar la forma como operan las instituciones de salud en LATAM, incrementando su seguridad, eficiencia y sostenibilidad, utilizando para ello la potencia de las tecnologías exponenciales (IoT, Blockchain, IA, Data).

Queremos crear la mayor comunidad de personas en Latinoamérica que hagan posible lo imposible (MAGIA) y que liberen sus talentos, desarrollando su máximo potencial, estando al servicio del cuidado, bienestar y disfrute de la vida, de su libertad y del progreso de la humanidad.

Para esto creamos un producto de tecnología que a la fecha se ha implementado en más de 250 instituciones de salud (IPS, Clínicas, Hospitales, Laboratorios médicos, Aseguradoras y Gobierno).

Este producto es una plataforma denominada Netux | Cloud, la cual combina hardware, software y nube para brindar visibilidad en tiempo real, análisis e inteligencia artificial a las operaciones de nuestros clientes en salud.

Creemos que nuestra tecnología será la herramienta fundamental para hacer sostenibles y escalables los sistemas de salud en LATAM.

Descripción del cargo:

Como Ejecutiva/o Comercial Jr. de Base Instalada en Netux, serás la persona encargada de administrar una cartera de clientes existentes, principalmente clientes de menor tamaño, garantizando una experiencia cercana, organizada y de alto valor.

Tu principal misión será convertirte en el punto de contacto de estos clientes, acompañándolos durante todo su ciclo de vida. Además de identificar oportunidades de crecimiento con nuestras soluciones, coordinarás internamente sus necesidades con las diferentes áreas de la compañía, asegurando que cada solicitud, renovación, requerimiento o proceso administrativo avance de manera oportuna.

Trabajarás de la mano con nuestros equipos de Customer Success, Soporte, Operaciones, Logística, Facturación y Producto para brindar una atención integral, manteniendo actualizada toda la documentación comercial y contractual de tu cartera.

Nuestro objetivo es que cada cliente perciba a Netux como un aliado estratégico, por lo que buscamos personas organizadas, empáticas y con una fuerte orientación al servicio, capaces de generar relaciones de largo plazo mientras identifican nuevas oportunidades de negocio.

Tu audiencia estará conformada principalmente por líderes administrativos, áreas de ingeniería, coordinadores técnicos, personal de mantenimiento y directivos de clínicas y hospitales que ya hacen parte de nuestra comunidad de clientes.

Este es un trabajo para personas apasionadas por la tecnología y el cuidado de la vida; personas que disfrutan construir relaciones de confianza, resolver problemas y acompañar a los clientes en el crecimiento de su operación a través de la innovación. Si esto suena como tú, ¡entonces sigue leyendo!

Responsabilidades:

• Administrar una cartera de clientes asignados, garantizando una atención cercana, oportuna y de alta calidad.
• Identificar oportunidades de crecimiento mediante la venta de nuevos productos, servicios o ampliaciones de las soluciones existentes.
• Elaborar y hacer seguimiento a cotizaciones, renovaciones, propuestas comerciales y oportunidades de expansión.
• Coordinar con las diferentes áreas de la compañía la atención de requerimientos administrativos, comerciales y operativos de los clientes.
• Mantener actualizada la documentación comercial y contractual de la cartera, incluyendo contratos, pólizas, comodatos, garantías y demás información relacionada.
• Hacer seguimiento a solicitudes, compromisos, implementaciones y actividades pendientes hasta su cierre exitoso.
• Mantener actualizada la información de los clientes dentro del CRM y demás herramientas de gestión.
• Construir relaciones de confianza que promuevan la permanencia y fidelización de los clientes.
• Trabajar en conjunto con los equipos de Marketing, Customer Success, Producto y Operaciones para identificar iniciativas que fortalezcan la experiencia del cliente.
• Promover interna y externamente los valores, la cultura y la visión de Netux.

Requerimientos:

• Carreras afines a la gestión comercial y administrativa: Administración de Empresas, Administración de Negocios, Mercadeo, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Tiempo de experiencia: 1 a 3 años en cargos relacionados con atención de clientes, gestión comercial, Customer Success, administración de cuentas o servicio al cliente, preferiblemente en empresas B2B de tecnología.

Manejo de herramientas:

• CRM (Zoho, HubSpot o similares).
• Google Drive.
• Google Sheets.
• Google Slides.

Competencias:

• Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad de seguimiento y cierre de pendientes.
• Habilidades de coordinación y trabajo colaborativo.
• Planificación y productividad.
• Gestión del tiempo.
• Aprendizaje rápido y continuo.
• Capacidad para identificar oportunidades comerciales.
• Proactividad y resolución de problemas.