Ejecutivo de Servicio al Cliente

Objetivo del puesto Brindar atención personalizada y oportuna a la cartera de clientes de crédito y prepago, asegurando el adecuado control administrativo, facturación, seguimiento de pagos y actualización de información, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la eficiencia de los procesos internos.

Requerimos

• Graduado(a) a nivel diversificado como Bachiller o Perito Contador.
• Experiencia en servicio al cliente y/o gestión administrativa.
• Conocimientos en facturación y manejo de sistemas informáticos.
• Manejo de Excel, especialmente fórmulas y tablas dinámicas.
• Deseable conocimiento de SAP.

Funciones principales

• Emitir facturas en SAP y mantener actualizada la información de los clientes.
• Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes de crédito y prepago.
• Controlar estados de cuenta, saldos disponibles y consumos de clientes.
• Validar depósitos bancarios y dar seguimiento a referencias de pago.
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos especiales de los clientes.

Ofrecemos

• Pertenecer a compañía líder en Guatemala
• Todas las prestaciones de ley
• Parqueo gratuito
• Día de Cumpleaños
• Programa de asistencia
• Seguro de vida y gastos médicos por accidente
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional