Ejecutivo Ecommerce

PLAFORAMA es una empresa enfocada en el ramo de material ligero para construcción y de ferrería. Nos destacamos por nuestro compromiso con la calidad en el servicio al cliente y el bienestar de nuestros empleados, brindando un ambiente de trabajo sano donde ofrecemos la oportunidad de crecimiento profesional.

Ubicación: Monterrey, Nuevo León

Requisitos de puesto

Experiencia minima de 2 años en puestos similares.

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Economia o a fin.

Alta experiencia en el uso de Excel.

Conocimiento en pedidos, facturación, inventarios y logística.

Responsabilidades del puesto

• Gestionar pedidos, pagos, facturación, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
• Detectar y dar seguimiento a pedidos detenidos, errores e incidencias hasta su cierre.
• Coordinar con sucursales y logística entregas, recolecciones y pedidos con retraso o incidencias.
• Monitorear inventario y catálogo online, detectando inconsistencias entre ERP y eCommerce.
• Validar precios y promociones y reportar errores o impactos potenciales.
• Revisar el sitio y ejecutar pruebas funcionales para asegurar la calidad de la experiencia de compra.
• Dar seguimiento a incidencias con TI, desarrollo e implementadores.
• Generar reportes de ventas, pedidos, facturación, entregas e incidencias.
• Analizar KPIs e identificar oportunidades para reducir errores, tiempos y tareas manuales.

Prestaciones superiores a ley

• Fondo de ahorro 12%
• Vales de despensa 10%
• Flex time
• 30 días de aguinaldo

Sueldo: $19,000.00 - $21,000.00 al mes

Beneficios:

• Bebidas gratis
• Caja de ahorro
• Descuento de empleados
• Descuento de gimnasio
• Estacionamiento de la empresa
• Seguro dental
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial