Ejecutivo/a de Postventa - Telecomunicaciones Claro

Ejecutivo/a de Postventa

Buscamos incorporar un Ejecutivo/a de Postventa para formar parte de nuestro equipo comercial, siendo responsable de gestionar y dar seguimiento a las ventas realizadas por el equipo de vendedores, desde la confirmación de la operación hasta su culminación.

Principales responsabilidades:
\* Contactar a clientes que hayan realizado una contratación del servicio para continuar con el proceso de gestión.

\* Coordinar y gestionar la firma de la documentación correspondiente.

\* Verificar que los datos ingresados durante la venta sean correctos y estén completos.

\* Coordinar la entrega del servicio con el cliente.

\* Mantener contacto con el cliente durante el proceso, brindando información y resolviendo consultas.

\* Detectar y gestionar posibles incidencias o inconvenientes que puedan surgir durante la operación.

\* Mantener actualizados los registros y sistemas internos con el estado de cada gestión.

\* Asegurar que cada venta avance correctamente hasta su finalización.

Buscamos personas con:
\* Excelente comunicación oral y escrita.

\* Perfil organizado, dinámico y resolutivo.

\* Orientación al cliente y a resultados.

\* Capacidad para realizar seguimiento de múltiples gestiones simultáneamente.

\* Atención al detalle y responsabilidad en el manejo de información.

\* Buen manejo de herramientas informáticas.

\* Experiencia en atención al cliente, ventas, administración o tareas de postventa (valorada).

Se valorará especialmente experiencia previa en call center, áreas comerciales, postventa o gestión de clientes.