EMAIL MARKETING SPECIALIST

Especialista en Marketing por Correo Electrónico (Email Marketing Specialist)

Buscamos un/a Especialista en Marketing por Correo Electrónico para gestionar y brindar apoyo en campañas de email marketing, automatización de marketing, segmentación de audiencias e informes de resultados. El puesto se centrará en crear, probar, implementar y optimizar comunicaciones por correo electrónico dirigidas a clientes potenciales, clientes actuales, productores, empleados y otras audiencias relevantes.

Esta posición es ideal para una persona organizada, orientada a los detalles, que se sienta cómoda trabajando con herramientas tecnológicas de marketing y que tenga la capacidad de gestionar múltiples campañas mientras colabora con diferentes equipos de la empresa.

Responsabilidades principales

• Gestionar la configuración, programación, prueba, implementación y supervisión de campañas de email marketing utilizando Mautic y otras plataformas de marketing.
• Crear y mantener campañas automatizadas de correo electrónico, programas de nutrición de clientes potenciales (nurture programs), comunicaciones activadas por eventos y segmentos de audiencia.
• Crear y actualizar plantillas de correo electrónico adaptables a distintos dispositivos (responsive), utilizando conocimientos básicos de HTML y CSS cuando sea necesario para ajustar el formato y resolver problemas técnicos.
• Coordinar con los equipos de Marketing, Ventas, Datos, Tecnología de la Información (TI) y otras áreas internas para recopilar los requisitos de las campañas, el contenido y los datos de las audiencias.
• Realizar controles de calidad antes del lanzamiento de las campañas, incluida la revisión de las audiencias, la personalización, los enlaces, el seguimiento, el formato y la adaptación a dispositivos móviles.
• Mantener las listas de contactos, las preferencias de suscripción, las exclusiones y la calidad básica de los datos de email marketing, cumpliendo con las políticas de privacidad y los estándares de cumplimiento de la empresa.
• Supervisar el rendimiento de las campañas y la entregabilidad de los correos electrónicos, e identificar oportunidades para mejorar la interacción, la segmentación, la automatización y los resultados generales.
• Mantener el seguimiento de las campañas y elaborar informes periódicos sobre los principales indicadores de rendimiento del email marketing.
• Realizar otras tareas relacionadas con marketing y campañas, según se le asignen.

Requisitos

• Entre 3 y 5 años de experiencia en email marketing, automatización de marketing, marketing del ciclo de vida del cliente (lifecycle marketing) o en un puesto relacionado con el marketing digital, con responsabilidad directa en la creación y gestión de campañas de correo electrónico.
• Experiencia en la gestión de campañas de email marketing para una empresa, marca, agencia u organización similar.
• Experiencia con Mautic o con una plataforma comparable de email marketing o automatización de marketing, como HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, Mailchimp, Pardot u otro sistema similar.
• Experiencia en automatización de correos electrónicos, segmentación de audiencias, pruebas de campañas e informes de rendimiento.
• Conocimientos básicos y prácticos de HTML y CSS para editar plantillas de correo electrónico y solucionar problemas de formato.
• Conocimiento general de la entregabilidad de los correos electrónicos, la gestión de listas de contactos y las buenas prácticas de email marketing responsable.
• Sólidas habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples campañas y prioridades.
• Capacidad para colaborar eficazmente con los equipos de marketing, tecnología, ventas y otras áreas internas.
• Dominio profesional completo del inglés y del español, tanto oral como escrito.
• Se valorará la experiencia en marketing B2B (de empresa a empresa), seguros, servicios financieros, generación de clientes potenciales (lead generation), fidelización de clientes o marketing del ciclo de vida del cliente.
• Se valorará la presentación de un portafolio o muestras de trabajo que incluyan campañas de correo electrónico, plantillas, flujos de automatización o informes de resultados.