Employe Services Associate

Buscamos una persona orientada al detalle, organizada y con fuerte enfoque en la gestión administrativa de recursos humanos. Será responsable de ejecutar actividades de Administración de Personal, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, políticas y acuerdos de servicio establecidos, así como la correcta gestión de la información de los colaboradores en los sistemas de la organización. El rol contribuye al funcionamiento eficiente de los procesos administrativos mediante la atención de requerimientos, validación de documentación, seguimiento de tareas y colaboración continua con distintos equipos para asegurar una experiencia oportuna y de calidad para los colaboradores.

Responsabilidades del role:- Ejecutar actividades de Administración de Personal de acuerdo con los procedimientos e instrucciones definidas.

• Procesar movimientos de personal tales como ingresos, salidas, vacaciones, licencias médicas, actualizaciones de datos y otros requerimientos administrativos asignados.
• Registrar información de colaboradores en los sistemas y plataformas establecidas, asegurando el ingreso correcto de los datos.
• Apoyar la gestión operativa de beneficios, afiliaciones, pólizas, préstamos y otros procesos administrativos.
• Revisar y validar la documentación requerida para la ejecución de los procesos bajo su responsabilidad.
• Gestionar y actualizar tickets, solicitudes y requerimientos de acuerdo con los tiempos y lineamientos establecidos.
• Mantener actualizados los registros y respaldos asociados a los procesos ejecutados.
• Realizar seguimiento a tareas pendientes y solicitar la información necesaria para completar los procesos asignados.
• Identificar inconsistencias en la información y reportarlas oportunamente para su revisión y resolución.
• Cumplir con los controles, políticas, procedimientos y acuerdos de servicio definidos para la operación.
• Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar el cumplimiento de las actividades asignadas.
• Mantener una adecuada organización y control de las tareas bajo su responsabilidad.
• Informar oportunamente a su líder sobre incidencias, bloqueos o riesgos que afecten la ejecución de los procesos.
• Desarrollar conocimiento de los procesos y herramientas utilizadas en la operación para fortalecer su desempeño.
• Participar en actividades de capacitación, mejora continua y adopción de herramientas tecnológicas definidas por la organización Requisitos y Experiencia:- Experiencia básica en ejecución de procesos de Administración de Personal (Employee Lifecycle).
• Conocimiento básico en procesos de pre nómina.
• Experiencia en gestión de ingresos, salidas, vacaciones, licencias médicas y finiquitos.
• Apoyo en la administración de beneficios, pólizas y préstamos a colaboradores.
• Manejo básico de sistemas HRIS/HCM (Workday, SuccessFactors u otras herramientas similares).
• Conocimiento básico de sistemas de nómina como SAP, APDATA u otras plataformas afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en funciones administrativas de Recursos Humanos.
• Profesional o estudiante de últimos semestres en Recursos Humanos, Administración de Empresas o carreras afines.
• Español avanzado (oral, escrito y lectura).
• Inglés intermedio (oral, escrito y lectura).
• Excel básico.
• Word básico.
• PowerPoint básico.
• Manejo básico de herramientas HCM para gestión de talento humano.
• Manejo básico de sistemas de nómina.