Encargada de atención al cliente

Estamos en búsqueda de Encargado de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo, quien será responsable de brindar atención personalizada a clientes y visitantes, proporcionando información, orientación y soluciones oportunas, con el objetivo de generar una experiencia positiva y mantener altos niveles de satisfacción.

Funciones

• Brindar información sobre servicios, ubicaciones, eventos y actividades del proyecto.
• Recibir y orientar a clientes y visitantes de manera cordial y profesional.
• Resolver consultas o canalizar requerimientos a las áreas correspondientes.
• Realizar cobros por servicios o actividades, así como cortes de caja y reportes de ingresos.
• Registrar visitantes, actividades y servicios en bases de datos o formularios.
• Elaborar reportes diarios y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
• Apoyar en actividades relacionadas con la experiencia del cliente.

Requisitos

• Graduado de nivel medio (Bachiller, Perito Contador o Secretaria Bilingüe).
• Experiencia de 1 a 3 años en servicio al cliente, atención al público o actividades administrativas.
• Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio).
• Conocimiento en manejo de caja y control de registros.
• Inglés intermedio (deseable).
• Excelente presentación personal, actitud de servicio, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Beneficios

• Salario: Q5,000.00
• Prestaciones de ley
• Seguro médico y seguro de vida
• Parqueo gratuito
• Uniforme