Encargado de Sistemas

ENCARGADO SISTEMAS

Objetivo del puesto

Responsable de administrar, mantener y asegurar la correcta operación de la infraestructura tecnológica de la organización, incluyendo servidores, redes, sistemas, respaldos y seguridad informática, brindando atención especializada a las incidencias técnicas y garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos.

Principales funciones

Infraestructura y Servidores

• Administrar, configurar y mantener servidores físicos y en la nube.
• Gestionar sistemas operativos y recursos de infraestructura tecnológica.
• Supervisar el funcionamiento y disponibilidad de los servicios y servidores.
• Realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.

Redes y Conectividad

• Supervisar el rendimiento y disponibilidad de la red LAN/WAN.
• Administrar servicios de internet, VPN y conectividad entre centros de trabajo.
• Configurar y supervisar dispositivos y servicios de red.

Respaldo de Datos

• Ejecutar y verificar respaldos periódicos de información.
• Supervisar la correcta ejecución de los procesos de backup.
• Identificar y atender posibles fallas en los respaldos.
• Apoyar en procesos de recuperación de información cuando sea necesario.

Soporte y Resolución de Incidencias

• Atender y resolver incidencias técnicas complejas escaladas por el equipo de soporte.
• Brindar soporte especializado a los diferentes departamentos corporativos.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con infraestructura, redes y sistemas.
• Documentar incidencias y soluciones implementadas.

Seguridad Informática

• Implementar y mantener políticas de control de acceso.
• Administrar usuarios, permisos y niveles de acceso.
• Supervisar la actualización de sistemas y aplicación de parches de seguridad.
• Participar en la implementación de medidas preventivas para proteger la información y los sistemas.

Gestión de Proveedores

• Coordinar la atención y seguimiento con proveedores externos de servicios tecnológicos.
• Dar seguimiento a servicios de internet, licenciamiento de software, hardware y otros servicios de TI.
• Supervisar el cumplimiento de servicios contratados y reportar incidencias a los proveedores correspondientes.

Requisitos

Formación académica

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Experiencia laboral

• De 2 a 4 años de experiencia en puestos similares.
• Experiencia en entornos corporativos o áreas de Tecnologías de la Información.

Conocimientos técnicos

• Administración de servidores Windows Server y Linux.
• Redes, enrutamiento, VLANs y seguridad de redes.
• Plataformas de nube como AWS, Microsoft Azure o Google Cloud.
• Virtualización mediante VMware o Hyper-V.
• Gestión y administración de bases de datos.
• Manejo de herramientas y soluciones de respaldo de información.

Competencias

• Resolución de problemas.
• Capacidad de análisis y diagnóstico.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al servicio.
• Organización y seguimiento.
• Comunicación efectiva.
• Responsabilidad y sentido de urgencia.
• Confidencialidad y manejo responsable de información sensible.

Sueldo: $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial