Experto en procesos tecnológicos

En Tata Consultancy Services ( www.tcs.com ) estamos en búsqueda de talentos como tú!

Somos una empresa global con presencia en más de 55 países y 600.000+ asociados a nivel global. En Latinoamérica estamos en 9 países (Chile, Argentina, México, Uruguay, Colombia, Guatemala, Perú, Ecuador, Brasil) y ya somos más de 26.000 asociados que hacen parte de esta gran familia latinoamericana.

TATA Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que satisfacen nuestras necesidades de conocimientos y competencias requeridas, independientemente de cualquier origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad/expresión de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual u otro. Te motivamos a que apliques a nuestros procesos de reclutamiento y desarrolles tu carrera en nuestra organización.

Hoy en TCS Ecuador queremos invitarte a que te unas a nosotros y transformemos el mundo a través de la tecnología, siendo parte de nuestro equipo como Experto en procesos IT

Misión:

El Experto en Procesos es responsable de impulsar la mejora continua mediante la aplicación de su conocimiento especializado, liderando proyectos orientados a optimizar operaciones, resolver consultas y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos. Su objetivo principal es aumentar la eficiencia operativa y elevar la satisfacción del cliente, garantizando la ejecución correcta de los procesos y gestionando oportunamente cualquier novedad detectada.

Conocimiento:

• Conocimiento sólido en gestión de procesos y metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, BPM, Six Sigma o similares).
• Manejo de herramientas para mapeo, documentación y análisis de procesos .
• Conocimientos en indicadores de gestión , análisis de datos y elaboración de reportes.
• Capacidad para comprender y aplicar políticas operativas y lineamientos corporativos .
• Dominio intermedio/avanzado de herramientas digitales y nuevas tecnologías.
• Deseable experiencia en gestión de proyectos o participación en iniciativas de mejora.
• Conocimiento en herramientas de productividad: Excel, Power BI, CRM u otras plataformas internas.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indeterminado 📄
• Beneficios de ley completos (Vacaciones, décimo tercero, décimo cuarto, utilidades)
• Programa de certificaciones financiado por la compañía (Microsoft, AWS, Databricks) etc. 🎓
• Cobertura de seguro de vida al 100% 🛡️
• Beneficios con proveedores y descuentos para asociados (Consumo, educación, finanzas y salud) 🤝
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Ser parte de una empresa internacional, líder en tecnología.

¡Aplica y forma parte de nuestro gran equipo!