Field Service Manager – Power Generation

Antilles Power Depot busca un Gerente de Servicio de Campo para nuestra división de Generación, con experiencia en mantenimiento de generadores y supervisión directa de técnicos. Buscamos un líder de campo con enfoque práctico, capaz de organizar las asignaciones, acompañar al equipo, apoyar diagnósticos y asegurar que los servicios se completen con calidad, seguridad y puntualidad. La posición requiere involucrarse directamente en la ejecución del trabajo y asumir responsabilidad por los resultados del equipo.

Responsabilidades principales

• Supervisar las operaciones diarias de servicio y mantenimiento de equipos de generación en las instalaciones de los clientes.
• Planificar y dar seguimiento a los programas de mantenimiento preventivo, reparaciones y servicios correctivos.
• Distribuir las asignaciones según las prioridades, la experiencia de los técnicos y los recursos disponibles.
• Visitar los lugares de trabajo para verificar avances, orientar al personal y resolver situaciones operacionales.
• Apoyar al equipo en la identificación de fallas mecánicas y eléctricas y en la ejecución de reparaciones.
• Coordinar la respuesta a emergencias y ajustar las asignaciones ante cambios o servicios urgentes.
• Verificar que los técnicos cuenten con las piezas, herramientas, equipos e información necesarios.
• Revisar órdenes de trabajo e informes de servicio para asegurar documentación completa y seguimiento oportuno.
• Dar seguimiento a trabajos pendientes, reparaciones adicionales y situaciones recurrentes.
• Mantener comunicación con clientes y equipos internos sobre avances, hallazgos y necesidades de servicio.
• Capacitar y orientar al personal, identificar necesidades de desarrollo y dar seguimiento al desempeño.
• Velar por el uso adecuado de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y la calidad de los trabajos.

Perfil que buscamos

• Preparación técnica en mecánica, electricidad, electromecánica o un área relacionada, o experiencia equivalente en mantenimiento de generadores.
• Experiencia sólida en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de generación.
• Experiencia supervisando técnicos como foreman, supervisor de campo, líder técnico o gerente de servicio.
• Conocimiento práctico de motores diésel, componentes eléctricos, controles y sistemas asociados a generadores.
• Capacidad para diagnosticar problemas, interpretar manuales técnicos y orientar reparaciones.
• Habilidad para organizar múltiples servicios, manejar prioridades y tomar decisiones en el campo.
• Liderazgo, comunicación efectiva y compromiso con el servicio al cliente.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trasladarse a las instalaciones de los clientes.
• Bilingue

Disponibilidad y entorno de trabajo

Esta posición tiene un componente significativo de trabajo en el campo. Requiere flexibilidad para atender emergencias y servicios fuera del horario regular, incluyendo noches, fines de semana y días feriados, según las necesidades operacionales y la coordinación del equipo.

Pay: $45,700.00 - $55,100.00 per year

Benefits:

• 401(k)
• 401(k) matching
• Dental insurance
• Employee assistance program
• Health insurance
• Life insurance
• Paid time off
• Parental leave
• Professional development assistance
• Retirement plan
• Vision insurance

Work Location: In person