Full Stack Developer, Voice

En Mirlo construimos IA conversacional para potenciar a los equipos que venden y atienden clientes. Nuestra plataforma conecta WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat, email y voz, y permite que agentes de IA trabajen junto a equipos humanos para atender conversaciones, vender y automatizar procesos.

Somos una empresa mexicana, con un equipo distribuido en México y Argentina. Cientos de empresas ya usan Mirlo.

Voz es una pieza central de la plataforma. Construimos nuestro propio pipeline: IA que atiende llamadas en tiempo real (STT, LLM, TTS), infraestructura SIP propia con openSIPS y RTPEngine, troncales, DIDs. Cada llamada genera señales que actualizan el CRM automáticamente: coaching al agente, sentimiento, objeciones, competidores, probabilidad de cierre. Hoy operan cientos de clientes, desde equipos chicos hasta contact centers.

Buscamos a alguien que lidere este vertical y lo escale para operar miles de llamadas en simultáneo.

Qué vas a hacer

Definir el roadmap de producto de voz junto con los fundadores.

Ir a los clientes, entender cómo operan su contact center (con humanos y con IA) y volver con el problema claro para construir la solución.

Escalar la infraestructura de voz para soportar miles de llamadas concurrentes: SIP, troncales, routing, media servers.

Mejorar el pipeline de Voice AI: latencia, turn-taking, calidad de transcripción, naturalidad de la voz.

Conectar clientes con troncales SIP propias, configurar routing, resolver problemas de interoperabilidad.

Diseñar y mejorar campañas outbound con IA (ventas, cobranza, soporte).

Asegurar que las señales de cada llamada (objeciones, next steps, sentimiento) lleguen correctamente al CRM.

Qué buscamos

Alguien que conozca SIP, RTP, y cómo funciona la voz por dentro. Que haya trabajado con Twilio, Genesys, Talkdesk, InConcert o plataformas similares.

Que haya construido producto de voz. No solo usado, construido: definido qué se hace, por qué, y cómo se mide.

Alguien que haya emprendido en este espacio, o que venga de una empresa donde voz era el core del negocio.

Perfil híbrido: capaz de hablar con un cliente y entender su operación, y capaz de sentarse con el equipo de ingeniería y definir la arquitectura.

Que pueda ir al cliente, escuchar, y volver con algo concreto para construir.

Autonomía real. Este rol no tiene un playbook armado. Hay un producto funcionando con cientos de clientes, y necesitamos a alguien que lo lleve al siguiente nivel.

Suma puntos

Experiencia con openSIPS, FreeSWITCH, Asterisk o SBCs similares.

Haber trabajado con APIs de voz (Twilio Voice, Vonage, Bandwidth).

Conocimiento de STT/TTS (Deepgram, ElevenLabs, Google Speech).

Experiencia escalando infraestructura de media/voz en producción.

Haber liderado equipos técnicos.

Experiencia en contact centers o empresas de telecomunicaciones.

Qué ofrecemos

Liderar un vertical completo dentro de una plataforma que ya tiene tracción real con cientos de clientes.

Trabajar directamente con los fundadores.

Un producto de voz que ya funciona en producción. No es un proyecto desde cero, es llevarlo a escala.

Equipo distribuido en México y Argentina. Híbrido en Buenos Aires, con un día por semana presencial en nuestra oficina de Microcentro.