Gerente de E-Commerce

Grand Hyatt Cancun Beach Resort

Ubicación: Cancún

Descripción del empleo

E-Commerce Manager | Pre-opening Grand Hyatt Cancún Beach Resort busca un(a) E-Commerce Manager para liderar la estrategia de distribución digital y maximizar el desempeño de los canales electrónicos del resort.

Objetivo de la posición:

Desarrollar y optimizar la presencia digital del hotel para incrementar las ventas directas, mejorar la conversión y asegurar una distribución eficiente, rentable y consistente con el posicionamiento de la marca.

Principales responsabilidades:

• Administrar el sitio web, motor de reservas y contenido comercial del resort.
• Supervisar la presencia del hotel en OTAs, metabuscadores y plataformas de distribución.
• Mantener actualizados contenidos, fotografías, descripciones, promociones, tarifas y disponibilidad.
• Analizar tráfico web, conversión, revenue, producción y comportamiento del usuario.
• Coordinar campañas y estrategias con Marketing, Revenue Management y Ventas.
• Identificar oportunidades para incrementar la participación de las ventas directas.
• Supervisar la correcta implementación de promociones y paquetes en canales digitales.
• Analizar la paridad de tarifas y el desempeño de los socios de distribución.
• Preparar reportes e indicadores para la toma de decisiones comerciales.
• Participar en la configuración de sistemas y plataformas durante el pre-opening.

Experiencia y aptitudes deseadas

Perfil requerido:

• Licenciatura en Marketing, E-Commerce, Turismo, Administración o carrera afín.
• Experiencia en e-commerce hotelero, distribución digital o revenue.
• Conocimiento de CRS, PMS, channel managers, OTAs y herramientas de analítica.
• Pensamiento analítico, orientación comercial y atención al detalle.
• Inglés avanzado.
• Deseable experiencia en aperturas hoteleras o implementación de plataformas.

Envía tu CV por mensaje directo y sé parte del equipo que preparará la experiencia digital de este nuevo resort.

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