Gerente de operaciones

Responsable de la operación diaria de Limitless Financial Services, asegurando el correcto funcionamiento de la mesa de control, la administración de cartera y la ejecución operativa de los productos de crédito PyME, factoraje, leasing y crédito de nómina (Nomiflash), garantizando el cumplimiento de políticas internas y normativas.

Responsabilidades principales:

🔹 Mesa de control

• Supervisión de la dispersión y ministración de créditos, verificando el cumplimiento de condiciones previas al desembolso.
• Control documental de expedientes de crédito, asegurando integridad y cumplimiento normativo (KYC, PLD/LFPIORPI).
• Coordinación de firmas, formalización de contratos y resguardo de garantías.

🔹 Administración de cartera

• Monitoreo del comportamiento de pago de la cartera activa (PyME, factoraje, leasing, nómina).
• Identificación temprana de cuentas en mora o en riesgo, y coordinación de acciones de cobranza y recuperación.
• Generación de reportes de cartera vencida, cartera vigente, castigos y aging para el comité de crédito y dirección general.
• Seguimiento a clientes en situación especial

🔹 Operación diaria

• Coordinación entre las áreas comercial, legal, riesgo y cobranza para garantizar el flujo operativo del ciclo de crédito.
• Administración de los procesos de originación, análisis y formalización en las distintas líneas de negocio, incluyendo convenios de nómina gubernamental y financiamiento educativo.
• Supervisión de la correcta aplicación de pagos, generación de estados de cuenta y constancias de saldo.
• Control de indicadores operativos (KPIs): tiempos de dispersión, tasa de aprobación, índice de morosidad, eficiencia de cobranza.

🔹 Cumplimiento y control interno

• Aseguramiento del cumplimiento de las políticas internas de crédito y del marco regulatorio aplicable.
• Coordinación con el área de cumplimiento para auditorías internas y reportes regulatorios.

🔹 Reporte a Dirección General

• Elaboración de reportes gerenciales periódicos sobre desempeño operativo y de cartera.
• Propuesta de mejoras a procesos operativos para incrementar eficiencia y reducir riesgo.

Requisitos

Formación académica:

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía o carrera afín.
• Deseable posgrado o especialización en finanzas, riesgo crediticio o afines.

Experiencia requerida:

• Mínimo 3-5 años de experiencia en puestos directivos operativos dentro de instituciones financieras, preferentemente SOFOM, SOFIPO o similares.
• Experiencia comprobable en el manejo de créditos de nómina (idealmente con esquemas de descuento vía convenio).
• Experiencia en administración de cartera de productos como crédito simple PyME, factoraje y/o leasing .
• Conocimiento del ciclo completo de crédito: originación, formalización, dispersión, administración de cartera y cobranza.
• Experiencia en manejo de expedientes bajo normativa de PLD/LFPIORPI y procesos KYC.
• Deseable experiencia previa coordinando equipos multidisciplinarios (comercial, legal, cobranza, riesgo).

Conocimientos técnicos:

• Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, modelos de seguimiento de cartera).
• Familiaridad con sistemas de administración de crédito/core bancario (deseable).
• Conocimiento de indicadores financieros y de cartera (mora, aging, tasa de aprobación, eficiencia de cobranza).
• Conocimiento del marco regulatorio aplicable a entidades financieras no bancarias en México.

Aptitudes y competencias:

• Perfil dinámico, resolutivo y con alta capacidad de adaptación a un ambiente exigente y de crecimiento acelerado.
• Fuerte orientación a resultados y a la mejora continua de procesos.
• Habilidad para trabajar bajo presión y con múltiples prioridades simultáneas.
• Excelente capacidad de organización y atención al detalle (manejo de expedientes, cumplimiento normativo).
• Habilidades de liderazgo y coordinación de equipos.
• Comunicación efectiva con áreas internas, clientes y autoridades.
• Actitud proactiva, con genuinas ganas de crecer profesionalmente dentro de la empresa.
• Alto sentido de confidencialidad y ética profesional (manejo de información financiera sensible).

Se valorará adicionalmente:

• Experiencia previa en instituciones con productos de nómina gubernamental o financiamiento a instituciones educativas.