Gerente de operaciones

Acerca de la Empresa

Gerente de Operaciones Retail (Moda y Fashion Retail)!

Acerca del Puesto

Buscamos un Gerente de Operaciones Retail con sólida experiencia en cadenas de moda, capaz de liderar la operación de una red de 90 sucursales, desarrollar equipos de alto desempeño y asegurar la ejecución de la estrategia comercial en cada punto de venta. La posición tendrá la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, experiencia de cliente y excelencia operativa a través del liderazgo de 10 Supervisores y sus equipos de tienda.

Responsabilidades

• Dirigir la operación de las 90 sucursales de la compañía a nivel nacional.
• Liderar y desarrollar al equipo de Supervisores para asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
• Impulsar el crecimiento de ventas y la rentabilidad mediante planes de acción y seguimiento de indicadores clave.
• Garantizar la correcta ejecución de estándares operativos, servicio al cliente y visual merchandising.
• Supervisar el desempeño de las tiendas mediante análisis de KPIs comerciales y operativos.
• Asegurar el cumplimiento de presupuestos, políticas internas, inventarios y auditorías.
• Implementar iniciativas para mejorar la productividad, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
• Participar activamente en proyectos de expansión, aperturas y transformación del negocio.

Indicadores que gestionará

• Ventas
• Conversión
• Tráfico
• Ticket Promedio
• UPT (Unidades por Transacción)
• AUR (Precio Promedio por Unidad)
• Margen
• Merma
• Inventarios
• Productividad de Nómina
• NPS / Satisfacción del Cliente
• EBITDA Operativo

Perfil del candidato

• Licenciatura concluida en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia o afín.

Habilidades requeridas

• Experiencia mínima de 8 años en Retail.
• Experiencia mínima de 5 años liderando operaciones multisucursal.
• Haber administrado estructuras regionales o nacionales dentro de cadenas retail.
• Experiencia en moda, apparel, calzado, accesorios o marcas de consumo.
• Disponibilidad para viajar de manera frecuente.