Gerente de Operaciones

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad, Ingeniería Industrial o afín
• Experiencia: Mínimo 3 años liderando equipos y unidades de negocio,
• Experiencia deseable: Casas de empeño, servicios financieros, microfinancieras, retail o multisucursal

Funciones principales

Gestión operativa de sucursales

· Supervisar el funcionamiento de las sucursales asignadas.

· Verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares.

· Coordinar a los supervisores y realizar visitas periódicas.

· Garantizar la correcta ejecución de empeños, refrendos, desempeños, comercialización y recuperación de cartera.

· Dar seguimiento y solución a incidencias operativas.

Cumplimiento de objetivos comerciales

· Desarrollar estrategias para cumplir metas de ventas, empeños, refrendos y recuperación.

· Analizar resultados por sucursal y establecer planes correctivos.

· Supervisar campañas y promociones; proponer acciones de rentabilidad.

Administración y control operativo

· Supervisar el manejo de efectivo, inventarios y bienes en garantía.

· Verificar controles internos y protocolos de seguridad.

· Coordinar revisiones y seguimiento de observaciones de auditoría.

· Identificar riesgos y optimizar recursos materiales y financieros.

Gestión y desarrollo del personal

· Evaluar supervisores y responsables de sucursal.

· Detectar necesidades de capacitación y desarrollo.

· Coordinar con RH vacantes, movimientos, rotación y ausentismo.

· Promover disciplina, respeto, comunicación y orientación a resultados.

Planeación y mejora continua

· Elaborar planes de trabajo mensuales y trimestrales.

· Presentar resultados a la Subdirección de Operaciones.

· Implementar mejoras de productividad y coordinar acciones con áreas corporativas.

Herramientas

Excel intermedio-avanzado, sistemas administrativos y tableros

Disponibilidad para viajar; licencia de conducir vigente deseable

Conocimientos técnicos

· Administración de operaciones multisucursal y procesos prendarios.

· Control de inventarios, efectivo y bienes en garantía.

· Indicadores financieros y comerciales; presupuestos.

· Gestión de riesgos, controles internos y mejora continua.

· Administración de personal y normatividad aplicable al sector prendario.

Sueldo: $3,500.00 - $4,000.00 a la semana

Beneficios:

• Descuento de gimnasio
• Opción a contrato indefinido
• Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial