GERENTE DE RECEPCIÓN

En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.

Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo.

Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.

Estamos buscando un/a GERENTE DE RECEPCIÓN con la misión de organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente, más satisfacción a los trabajadores y la máxima ocupación y producción del hotel.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Supervisión de la operación en el departamento asistiendo al equipo de recepcionistas cuando sea necesario
• Gestión de personal de Recepción, elaborar turnos, vacaciones de personal.
• Utilización Recursos manera eficiente y cumplimiento del presupuesto asignado.
• Coordinar con Ama de Llaves y Mantenimiento el bloqueo de habitaciones por servicio de mantenimiento.
• Coordinar con Reservaciones y Ventas, la asignación de los huéspedes VIP.
• Elaborar los reportes de cierre del día y supervisar todas las tareas administrativas del área.

Requisitos:

• Formación universitaria en Hotelería y/o Turismo o afines
• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar en hoteles luxury
• Dominio bilingüe de Inglés, imprescindible.
• Dominio de Office

Competencias y habilidades deseables:

• Persona seria y responsable con capacidad de liderazgo
• Orientación al servicio
• Trabajo en equipo
• Comunicación Efectiva
• Persona positiva, abierta a los cambios con iniciativa y capaz de reconocer los problemas, enfrentar y proponer alternativas para solucionarlas