Gerente de Servicios TI

Acerca del puesto

I-Teleges Chile SpA ofrece servicios tecnológicos, soporte empresarial, infraestructura digital, gestión de sistemas y soluciones TI para organizaciones de distintos sectores.

Buscamos un Gerente de Servicios TI para supervisar la operación tecnológica, coordinar equipos técnicos, gestionar niveles de servicio y asegurar una atención eficiente y confiable para clientes y usuarios. Este puesto es ideal para un profesional con experiencia en servicios TI, soporte, infraestructura, sistemas o gestión de operaciones tecnológicas.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Entorno tecnológico profesional
Trabaja con sistemas, infraestructura, soporte y soluciones digitales orientadas a clientes empresariales.

Puesto de gestión de nivel medio
Coordina equipos técnicos, proveedores, prioridades y niveles de servicio.

Desarrollo profesional
Fortalece tu experiencia en gestión tecnológica, liderazgo y mejora continua.

Impacto directo
Contribuye a mejorar la disponibilidad, calidad y eficiencia de los servicios TI.

Responsabilidades principales

• Gestionar las operaciones diarias de servicios TI
• Coordinar equipos de soporte, sistemas e infraestructura
• Supervisar solicitudes, incidencias y niveles de servicio
• Gestionar proveedores, recursos y prioridades operativas
• Monitorear disponibilidad, rendimiento y continuidad de plataformas
• Coordinar proyectos de implementación y mejora tecnológica
• Preparar informes, indicadores y actualizaciones operativas
• Identificar oportunidades para optimizar procesos y servicios
• Apoyar la gestión de riesgos y continuidad operativa
• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos

Lo que buscamos

Experiencia

• Experiencia en servicios TI, soporte tecnológico, infraestructura, sistemas o gestión de operaciones digitales
• Experiencia previa coordinando equipos técnicos o proyectos tecnológicos
• Se valorará la experiencia en servicios en la nube, continuidad operativa, gestión de proveedores o plataformas empresariales

Habilidades

• Gestión de servicios TI
• Coordinación de equipos técnicos
• Gestión de infraestructura
• Gestión de incidencias
• Monitoreo de servicios
• Gestión de proveedores
• Mejora de procesos
• Organización y resolución de problemas

Educación

• Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o un área relacionada
• Se valorarán certificaciones en ITIL, gestión de proyectos, nube, ciberseguridad o metodologías ágiles

Sueldo: $3.100.000 - $4.400.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial