Gerente de Turno

Sobre el puesto:

Como Gerente de Turno, serás la fuerza impulsora detrás de nuestro equipo, liderando los turnos con energía y pasión para cumplir con los altos estándares de Taco Bell. Tomarás el control, resolverás las preocupaciones de los clientes y asegurarás que cada invitado se vaya satisfecho. Tu liderazgo inspirará a los demás mientras entrenas y guías a tu equipo hacia el éxito. En colaboración con el equipo de gerencia, desempeñarás un papel clave en las iniciativas del negocio y ayudarás a moldear el futuro de nuestro restaurante. Este rol es perfecto para alguien que prospera en un ambiente de ritmo rápido y está listo para asumir responsabilidad y lograr resultados.

El día a día:

• Asegurar la satisfacción constante del cliente ejecutando la Rutina de Éxito MIC (Manager in Charge) y priorizando las necesidades del cliente.
• Supervisar que los miembros del equipo completen las tareas de Excelencia en Turno y mantengan una apariencia limpia y ordenada.
• Garantizar la seguridad alimentaria, calidad y precisión en los pedidos.
• Resolver las quejas de los clientes rápidamente mientras se mantienen relaciones positivas.
• Proporcionar retroalimentación regular al Gerente General sobre el desempeño del equipo.
• Ofrecer retroalimentación continua, constructiva y positiva a los miembros del equipo.
• Participar activamente en la capacitación de los miembros del equipo.
• Manejar conflictos de manera constructiva y trabajar con el Gerente General para lograr resoluciones.
• Ayudar al Gerente General en la selección de candidatos para el equipo.
• Apoyar la gestión de Ganancias y Pérdidas siguiendo los procedimientos de control de efectivo y seguridad, manteniendo el inventario y gestionando la mano de obra.
• Supervisar la preparación, rotación, porcionado, cocción y tiempos de conservación adecuados de los productos.
• Asistir al Gerente General en el mantenimiento de las instalaciones y asegurar que siempre se cumplan los estándares de salud y seguridad.

¿Eres tú?

• 1 año de experiencia en restaurante o comercio minorista, con 3 meses de experiencia preferida como líder de turno.
• Cumple con las políticas de manejo de efectivo, seguridad, inventario y mano de obra.
• Debe tener al menos 18 años de edad.
• Transporte confiable y dependible.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y organización.
• Destreza física requerida (capacidad para mover hasta 45 libras de un área a otra).
• Asistencia y puntualidad fuerte.
• Capacidad para operar la caja registradora y dar cambio a otros cajeros.
• Habilidades matemáticas básicas.
• Mantiene la satisfacción del cliente y cumple con los estándares de salud y seguridad.
• Promueve y defiende la cultura y los valores de Taco Bell.
• Proporciona retroalimentación constructiva a los miembros del equipo.
• Ejecuta las tareas del turno de manera precisa y eficiente.
• Promueve la equidad, inclusión y pertenencia.
• Asegura que compañeros y clientes disfruten de una experiencia positiva.
• Cómodo hablando, leyendo y escribiendo en inglés.

Trabaja duro, diviértete:

• Pago competitivo
• Beneficios médicos
• Descuentos, artículos promocionales y… honestamente, demasiados beneficios increíbles para enumerar
• Tarifa de pago: $20.50 per hour - $21.50 per hour