Gestor de apartamentos turisticos

Sobre nosotros

En HOUXURY somos una empresa especializada en la gestión integral de alojamientos turísticos, alquileres temporales y propiedades inmobiliarias.

Nos encontramos en pleno crecimiento y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Gestor/a de Apartamentos Turísticos para encargarse de la gestión diaria de nuestros alojamientos, garantizando una excelente experiencia a los huéspedes y el correcto funcionamiento de las propiedades.

¿Cuáles serán tus funciones?

Gestión de reservas y atención al huésped

• Gestión y seguimiento de reservas en Airbnb, Booking y otras plataformas.
• Atención a huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Coordinación de entradas (check-in) y salidas (check-out).
• Resolución de consultas, solicitudes e incidencias.
• Gestión de valoraciones y comentarios en las plataformas.

Coordinación operativa de apartamentos

• Organización y supervisión de los servicios de limpieza.
• Coordinación de lavandería y reposición de productos.
• Gestión de incidencias de mantenimiento y reparaciones.
• Supervisión del estado general de los alojamientos.
• Control de inventario, mobiliario y equipamiento.
• Coordinación

Requisitos

• Inglés nivel B2 mínimo , tanto hablado como escrito, para la atención a huéspedes internacionales.
• Español fluido, hablado y escrito.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de apartamentos turísticos, alojamientos vacacionales, hoteles o atención al cliente en el sector turístico.
• Conocimiento y manejo de plataformas como Airbnb y Booking.
• Buen dominio de herramientas informáticas: Excel, Word, correo electrónico y aplicaciones de gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para gestionar incidencias y resolver problemas de manera autónoma.
• Organización, responsabilidad y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente