Gestor de Apoyo Informático - Senior

Descripción de la empresa Somos Inetum , líder europeo en soluciones digitales. Con un equipo de más de 28,000 consultores y expertos, nos esforzamos cada día para cumplir nuestro propósito: lograr un impacto digital en las empresas, más rápido, más fácil y para el bien de todas las personas.

En Inetum acompañamos a nuestros colaboradores en su camino al éxito. Si te gusta reinventarte y resolver problemas con nuevas estrategias, trabajar en proyectos de tecnología innovadores y de negocios, ¡postula ahora! Descripción del empleo ▪     Apoyo en el monitoreo aleatorio de veinte (20) tickets atendidos por el primer y segundo nivel de la Mesa de Ayuda, reportando semanalmente los resultados obtenidos.

▪     Apoyo en la generación de tickets de los requerimientos solicitados por la Supervisión del ETIC, haciendo el seguimiento de la atención e informando al término.

▪     Apoyo en el control y seguimiento del cumplimiento del cronograma del Mantenimiento Preventivo de los equipos de cómputo de SEDAPAL, los inconvenientes, retrasos y reprogramaciones que pudiesen presentarse durante la ejecución de dicho mantenimiento.