Gestor de cobros

Descripción:

Administrar y llevar a cabo las actividades relacionadas con la recuperación de cartera, asegurando el cumplimiento de la meta y políticas establecidas.

Funciones:

* Administrar adecuadamente su carga de trabajo, revisando las listas de trabajo y gestionar la totalidad de cuentas asignadas en su cola de trabajo haciendo uso óptimo y responsable de los recursos del banco.

* Digitar de manera adecuada los resultados de la gestión realizada al contactar o tratar de contactar a cada cliente, utilizando los códigos de acción y resultados correctos.

* Cumplir con las metas provisión o ABS mensual

* Aplicar los procedimientos establecidos en el manual de cobros.

Requisitos:

* Graduado o Estudiante Universitario de los últimos años de las carreras de Licenciatura en Administración de Empresas, Licenciatura en Mercadeo, Ingeniería Industrial o carrera a fin.

* Manejo intermedio de Paquete de office (Excel, Word)

* Experiencia previa en cobro o puestos similares.

Competencias:

• Influencia y negociación.

• Manejo de relaciones y cierre de acuerdos

• Orientación al cliente