Gestor de Tiendas

Gestor de Tiendas

Acerca de La Wash

La Wash es la franquicia pionera de lavanderías autoservicios, con más de 300 lavanderías en España y Portugal y más de 12 años de experiencia. Su visión es transformar el lavado de la ropa en un servicio sostenible para la humanidad.

El Equipo de La Wash está formado por profesionales expertos en cada una de sus áreas, enfocados en generar valor a los clientes. La estrategia es continuar con su crecimiento dentro de la península Ibérica y la expansión hacia nuevas geografías.

Acerca del puesto

Nos complace presentarte la oportunidad de unirte a nuestro equipo Gestor de Tiendas.

Principales responsabilidades

Gestores de tiendas

• Seguimiento y gestión del rendimiento de las tiendas.
• Elaborar planes de acción para mejorar el rendimiento de las tiendas.
• Preparar informes mensuales sobre el rendimiento de las franquicias.
• Mantener comunicación continúa con los franquiciados y la Central de Franquicias
• Comunicar oportunidades de mejora /tendencias del mercado a la Central de Franquicia.
• Comunicar promociones organizadas por la Central a los gestores de las tiendas.
• Limpieza

Gestor de lavandería

• Gestión integral de lavanderías, incluyendo la gestión física.
• Gestionar la caja de las tiendas, recaudación e ingresos a bancos.
• Controlar los ingresos y gastos de las tiendas.
• Gestionar contratos de servicios relacionados con las tiendas.
• Manejar incidencias no técnicas en los puntos de venta.
• Coordinar la resolución de incidencias técnicas junto con el equipo de Soporte Técnico (SAT).
• Monitorear y mantener la puntuación de Google My Business.
• Atender llamadas de consumidores derivadas desde el Call Center para la tienda en particular y responder correos electrónicos.
• Procesar y gestionar devoluciones a consumidores por incidencias en el punto de venta.
• Colocar material promocional en los puntos de venta.

A quien estamos buscando

• Experiencia previa en puestos de coordinación y gestión.
• Experiencia sólida en el manejo de Microsoft Office (Excel) y Outlook.
• Se valora positivamente el conocimiento técnico en lavanderías o industrias afines para la identificación de incidencias.
• Habilidades sólidas de comunicación para interactuar tanto con el equipo interno como con los franquiciados y proveedores.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
• Orientado al cliente, con habilidades para manejar consultas y quejas de manera profesional.
• Capacidad para trabajar en equipo y liderar equipos multidisciplinarios.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Te ofrecemos

• Contrato indefinido.
• 23 días de vacaciones más día adicional cumpleaños.
• Trabajar con un Equipo muy apasionado con un muy buen clima de trabajo.
• Formar parte de una franquicia en pleno crecimiento.
• Horario de lunes a sabado

Sueldo: 1.221,00€ al mes

Beneficios:

• Cesta de navidad
• Flexibilidad horaria

Ubicación del trabajo: Empleo presencial