Gestor Mantenimiento Facility

ELECOX. Soluciones integrales para hacer crecer tu proyecto. Resumen del Puesto En Elecox Instalaciones y Mantenimiento, empresa especializada en la instalación y mantenimiento de infraestructuras, precisamos incorporar un/a Gestor/a de Mantenimiento Facility para asumir la gestión integral autónoma de cuentas del sector retail. La persona seleccionada se responsabilizará del ciclo completo de los servicios de mantenimiento (preventivo, correctivo e incidencias), coordinando recursos técnicos y garantizando los indicadores de calidad y plazos de respuesta exigidos por el cliente. Funciones Gestión Operativa de Avisos y Cumplimiento de SLA: Priorización diaria de avisos según criticidad y tiempos de SLA. Seguimiento de incidencias abiertas, paralizadas o próximas a incumplir plazo. Reclamación y seguimiento activo de técnicos, proveedores y materiales. Gestión Económica, Presupuestos y Compras: Solicitud, revisión técnica y económica, envío y seguimiento de aprobación de presupuestos. Control de pedidos, costes y posibles desviaciones. Calidad, Documentación y Gestión de Plataforma: Revisión de partes, fotografías, informes y documentación antes del cierre. Actualización continua de la plataforma de mantenimiento. Preparación de informes de seguimiento y análisis de KPI. Interlocución, Comunicación y Escalado: Comunicación con tiendas, cliente, técnicos y proveedores. Escalado anticipado de bloqueos, retrasos o riesgos de incumplimiento. Trabajo en Equipo y Soporte: Colaboración con el resto del equipo y apoyo en momentos de alta carga. Requisitos Mínimos Experiencia: 2 a 5 años en gestión de servicios de mantenimiento Facility y atención de incidencias en cuentas de cliente. Conocimientos técnicos: Capacidad para interpretar técnicamente averías y soluciones en climatización, baja tensión, instalaciones generales, PCI (Protección Contra Incendios) y fontanería. Herramientas de gestión: Manejo de Excel, paquete Office y plataformas de gestión de mantenimiento (GMAO / CAFM). Permisos y movilidad: Carnet de conducir en vigor y disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales. Competencias clave: Alta capacidad de organización ante gran volumen de incidencias, resolución, priorización de urgencias y excelente comunicación interpersonal. Requisitos Valorables Experiencia en sector Retail: Especialmente gestionando cadenas de tiendas o establecimientos distribuidos geográficamente. Formación académica: Formación Profesional Grado Superior o Ingeniería en la rama técnica (Electricidad, Climatización, Obra Civil o similar). Experiencia previa en la elaboración de ofertas técnicas de mejora y gestión de pequeñas obras. Beneficios Contrato indefinido: Incorporación directa y proyecto estable a largo plazo. Proyecto en expansión: Formar parte de una empresa sólida, referente en el sector y en constante crecimiento. Desarrollo profesional: Autonomía en la gestión de cuentas nacionales de primer nivel. Beneficios sociales: Seguro médico corporativo (disponible a partir de los 6 meses de antigüedad). Entorno de trabajo: Excelente ambiente laboral basado en el trabajo en equipo y la mejora continua.