Gestor turistico

Profesional orientado a la atención al cliente con experiencia en gestión de alojamientos turísticos, realización de check-in y check-out, coordinación de reservas y comunicación con huéspedes a través de plataformas como Booking.com, Airbnb y otros canales de venta online. Capacidad para ofrecer una atención cercana, resolutiva y profesional, garantizando una excelente experiencia al cliente durante toda su estancia. Habilidad para gestionar consultas, incidencias y solicitudes de forma eficiente, tanto de manera presencial como por teléfono, correo electrónico y mensajería digital. Competencias destacadas:

• Atención y asistencia al cliente.
• Gestión de check-in y check-out.
• Respuesta y seguimiento de mensajes en Booking, Airbnb y otras plataformas.
• Gestión de reservas y disponibilidad.
• Resolución de incidencias y reclamaciones.
• Coordinación con equipos de limpieza y mantenimiento.
• Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestión turística.
• Organización, responsabilidad y orientación al detalle.
• Dominio de idiomas (añadir según corresponda).
• Apoyo administrativo

Comprometido con la calidad del servicio, la satisfacción del huésped y la optimización de los procesos operativos del establecimiento.