Gestor/a de Atención al Cliente – Media Jornada

Como Gestor/a de Atención al Cliente, tu principal función será la atención y seguimiento de nuestra cartera de clientes, manteniendo un contacto cercano y habitual con ellos por teléfono y correo electrónico. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con facilidad para el trato con clientes, capaz de llevar el seguimiento de las distintas gestiones del día a día. Entre tus principales funciones estarán: Atención telefónica y gestión del correo electrónico. Gestión y seguimiento de los consumos de clientes. Contacto periódico con clientes para conocer y anticipar sus necesidades. Control y seguimiento del stock disponible de cada cliente. Seguimiento de pedidos y coordinación con el resto del equipo. Envío de comunicaciones e información a clientes. Atención y derivación de las llamadas generales de la empresa. Atención presencial a clientes y proveedores. Seguimiento de cobros pendientes. Gestión y coordinación de citas. De forma complementaria, y cuando las tareas de atención al cliente lo permitan, se realizarán gestiones sencillas de oficina: archivo y organización de documentación, gestión y reposición de suministros internos (material de oficina, productos de limpieza, vestuario laboral, etc.) y otras tareas similares. El puesto está orientado principalmente a la atención, comunicación y seguimiento de clientes, por lo que buscamos una persona con buena comunicación telefónica y escrita, organizada, responsable y con iniciativa. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, gestión de clientes o puestos similares. Ofrecemos jornada parcial de 20 horas semanales, en horario de mañana, y trabajo presencial en nuestras instalaciones de Huesca.