Gestor/a de impagos

El puesto consiste en la gestión integral y negociación directa de deudas con clientes. Las responsabilidades principales incluyen el análisis detallado y el registro sistemático de datos mediante el uso de herramientas ofimáticas estándar del sector. Además, se requiere la organización y gestión de toda la documentación necesaria para llevar a cabo los trámites administrativos y legales asociados al proceso de recobro. El perfil profesional debe orientarse al cumplimiento de objetivos y a la resolución de incidencias de manera eficiente, trabajando dentro de los protocolos establecidos por la empresa. Se valorará la capacidad para manejar un volumen significativo de información y la meticulosidad en el seguimiento de cada caso, asegurando la trazabilidad de las actuaciones. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a los procedimientos internos, promoviendo una cultura de mejora continua y atención al detalle en todas las tareas encomendadas.

Se requiere experiencia previa demostrable, de al menos un año, en gestión de deudas y en la aplicación de técnicas de negociación específicas para el cobro. Es imprescindible un dominio avanzado del Paquete Office, particularmente de Excel, con habilidad probada en el uso de tablas dinámicas, fórmulas complejas y la generación de informes. Se exige poseer buenas dotes comunicativas, tanto escritas como orales, y estar en posesión de un Ciclo Formativo de Grado Medio o formación equivalente.