Gestor/a de pedidos

Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Pedidos para realizar la gestión y seguimiento de las operativas y servicios asignados, manteniendo una coordinación continua con clientes y diferentes áreas internas. Buscamos una persona acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos, con un volumen elevado de correos y gestiones simultáneas, capaz de combinar agilidad y rapidez con precisión y atención al detalle.

¿Cuáles serán tus principales funciones? ·Gestión y seguimiento de pedidos, servicios y operativas asignadas. ·Comunicación y coordinación con clientes y áreas internas para asegurar la correcta ejecución del servicio. ·Gestión diaria de un volumen elevado de correos electrónicos, identificando prioridades y realizando seguimiento de los asuntos pendientes. ·Gestión y resolución de incidencias en coordinación con las áreas implicadas. ·Seguimiento de entregas, recogidas, devoluciones y servicios urgentes. ·Control del cumplimiento de plazos y seguimiento de las gestiones hasta su resolución. ·Gestión y control de documentación, albaranes y expediciones. ·Actualización y mantenimiento de bases de datos, controles y ficheros Excel. ·Preparación y envío de información, documentación y ficheros a clientes. ·Realización de controles administrativos y operativos asociados a los diferentes servicios. En función de la experiencia y autonomía de la persona seleccionada, podrá asumir además la gestión de determinadas cuentas de cliente y sus operativas, responsabilizándose de conocer sus particularidades, realizar el seguimiento del servicio y coordinar la resolución de incidencias. ¿Qué buscamos? Personas con experiencia en gestión de pedidos, administración de clientes o posiciones similares Para nosotros será especialmente importante: ·Experiencia trabajando con volumen elevado de correos electrónicos y tareas simultáneas. ·Agilidad mental y capacidad para establecer prioridades. ·Rapidez en la gestión, manteniendo la precisión y atención al detalle. ·Capacidad de organización y seguimiento de numerosos asuntos abiertos. ·Autonomía y capacidad resolutiva. ·Seguridad y soltura para relacionarse con diferentes interlocutores, tanto internos como externos. ·Buena capacidad de comunicación, especialmente escrita. ·Buen nivel de Excel y manejo ágil de herramientas informáticas. ·Orientación al seguimiento y al cierre de las gestiones.