GESTOR/A DE PROYECTOS Y CLIENTES SAT

Desde la ingeniería P&PD (ATS Global), gestionamos el proceso de selección de un/a Gestor/a de proyecto y clientes SAT para el área de postventa de una importante empresa referente del sector de la climatización para transporte, ubicada en Sevilla.

La persona seleccionada dará servicio a los vehículos de los clientes por lo que deberá contar con experiencia técnica para el análisis de incidencias y encargarse de la gestión de las mismas con talleres o técnicos.

Habrá que llevar a cabo las siguientes funciones:

• Resolución incidencias de proyectos en fabricante del vehículo y en cliente final (parte física, retrofit, fallos puntuales que no conllevan diseño, apoyo a resolver asuntos de diseño, etc.)
• Colaboraciones en puestas en marcha / pruebas tipo en cliente / proceso de validación funcional en cliente final
• Coordinación de entrada en servicio con cliente final
• Gestión de consignas y garantías, coordinación de liquidación de consignas + cierre avales al salir de garantía
• Búsqueda/gestión/formación talleres en cliente final y en fabricante vehículos
• Formaciones de cliente final
• Colaboración en integración con otras áreas, colaboración en integración en flujos de trabajo a nivel de proyecto.

SE OFRECE:

• Puesto estable. Contratación directa en plantilla del cliente
• Salario según experiencia
• Plan de acogida y formación inicial
• Modalidad de trabajo: Trabajo presencial, aunque tienen un proyecto en marcha de teletrabajo (1 día a la semana que puede ser lunes o viernes, según organización del equipo y 1 día adicional al mes de martes a jueves).
• Flexibilidad horaria y jornada intensiva viernes. El horario en los viajes será adaptado a la necesidad y disponibilidad del cliente, pudiendo coincidir con el estipulado u otro diferente, pudiendo ser intensiva de mañana, tarde o noche.
• Beneficios sociales: seguro médico privado. Requisitos mínimos:
• Titulación: Técnico/a Superior en Mantenimiento de Instalaciones Térmicas y de Fluidos, Electricidad, Automatización, Electromecánica o similar. -Imprescindible capacidad de interlocución con clientes/proveedores para la resolución de incidencias.
• Imprescindible contar con el carnet de conducir B en vigor.
• Idiomas: nivel de inglés deseable B2. Se valorará nivel B1 con el compromiso de certificación nivel B2
• Disposición para viajar a nivel nacional e internacional (los viajes suponen alrededor del 60% de la jornada anual)
• Deseable experiencia comercial (habrá que tratar con clientes y talleres asociados).
• Comunicación fluida, capacidad de interlocución, dotes de liderazgo. Persona con dotes comerciales, organiza, resolutiva y con capacidad de tomar decisiones. -Conocimientos informáticos office nivel avanzado (Word, Excel…)
• Gestión de garantías.
• Definición de contratos de mantenimiento y formación en fabricantes y clientes finales.
• Deseable algo de experiencia/conocimiento en gestión de proyectos agiles, lean management, filosofía Kanban
• Conocimientos básicos de facturación