Gestor/a de Reservas

En Sala Scala seguimos creciendo y ampliamos nuestro equipo. Por ello, buscamos incorporar un/a Gestor/a de Reservas que quiera formar parte de nuestro proyecto, con orientación al cliente, capacidad organizativa y buenas habilidades de comunicación. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión y seguimiento de las reservas recibidas a través de los diferentes canales de venta. Atención al cliente por teléfono y correo electrónico. Gestión de consultas, modificaciones, cancelaciones e incidencias relacionadas con las reservas. Información y asesoramiento al cliente sobre entradas, menús, servicios y opciones disponibles. Gestión de reservas individuales y de grupos. Revisión y actualización de la información de las reservas en el sistema. Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta prestación del servicio. Seguimiento de solicitudes especiales de los clientes. Apoyo en la gestión administrativa relacionada con el departamento Comercial Atención y seguimiento de agencias, colaboradores y otros canales de venta. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en reservas, atención al cliente, recepción, turismo, hostelería o puestos similares. Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea. Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos. Inglés imprescindible. Se valorarán otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un proyecto consolidado y en crecimiento. Contrato Indefinido a Tiempo Parcial 30 horas/semana. Integración en un equipo dinámico y multidisciplinar. Formación en nuestros sistemas y procedimientos de reservas. Entorno de trabajo vinculado al sector del espectáculo, turismo, gastronomía y eventos. Condiciones laborales y salariales a determinar según experiencia y perfil del candidato/a. ¿Quieres formar parte de Sala Scala? Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta el sector turístico y disfrutas ofreciendo una atención profesional y cercana, queremos conocerte. En Sala Scala apostamos por la igualdad de oportunidades y por un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Valoramos todas las candidaturas con independencia del género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, origen, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso con la diversidad incluye expresamente al colectivo LGTBI+.