Gestor/a de Servicios

¿Tienes experiencia gestionando equipos, clientes y operaciones de servicio? ¿Te motiva asumir un rol con autonomía, liderazgo e impacto directo en el negocio? Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Servicios para liderar y coordinar diferentes operativas, garantizando la calidad del servicio, la satisfacción de los clientes y la correcta gestión de los equipos a su cargo. ¿Cuál será tu misión? Serás la persona responsable de coordinar distintos servicios y equipos de trabajo, realizando el seguimiento operativo de las cuentas asignadas, asegurando la rentabilidad de los servicios y manteniendo una relación cercana con clientes y colaboradores. Funciones principales Gestión integral de los servicios asignados. Coordinación y liderazgo de equipos operativos y mandos intermedios. Planificación de recursos y organización de coberturas. Seguimiento de la calidad del servicio y resolución de incidencias. Interlocución directa con clientes y desarrollo de relaciones de confianza. Supervisión de indicadores operativos y propuesta de acciones de mejora. Coordinación con diferentes áreas internas para garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones. Participación en procesos de selección, incorporación y seguimiento de los equipos. Seguimiento de costes y optimización de los recursos asignados. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en gestión de servicios, operaciones o coordinación de equipos. Experiencia en entornos con un alto componente operativo y orientación al cliente. Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones. Perfil resolutivo, dinámico y con iniciativa. Habilidades comunicativas y orientación a resultados. Disponibilidad para desplazarse dentro de la zona asignada. Valoraremos especialmente Experiencia en empresas de servicios, outsourcing o gestión de operaciones. Experiencia liderando equipos multidisciplinares. Capacidad para gestionar varias cuentas o proyectos de forma simultánea. Orientación a la mejora continua y optimización de procesos. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento. Posición con elevado nivel de autonomía y responsabilidad. Participación directa en la gestión y desarrollo de los servicios. Entorno dinámico, profesional y orientado a las personas. Plan de desarrollo y crecimiento profesional. Herramientas necesarias para el desempeño del puesto. Si buscas un nuevo reto profesional en una compañía en expansión donde puedas aportar tu experiencia en gestión, liderazgo y operaciones, estaremos encantados de conocerte.