Gestor/a de Servicios SAD y Dependencia

Buscamos un/a Gestor/a de servicios Sad y Dependencia para gestionar clientes asegurados, coordinando servicios de asistencia a domicilio y dependencia. Incluyendo la atención telefónica y asesoramiento sobre la Ley de Dependencia, la evaluación de necesidades, la supervisión y búsqueda de proveedores y la resolución de incidencias. ¿Qué beneficios te esperan al unirte a Cuideo? Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad. Teletrabajo: Modelo de trabajo híbrido con capacidad para teletrabajar hasta tres días a la semana. Beneficios Competitivos: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos en formaciones, días libres adicionales, y mucho más. Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Estabilidad laboral: Contratación indefinida a jornada completa Horario: De lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 y viernes intensivo de 08:00 a 15:00 ( Guardias una vez al mes de 16:00 a 19:00)

Funciones principales: Atención y gestión de clientes asegurados, asegurando una respuesta rápida y eficiente. Asesoramiento sobre la Ley de Dependencia y orientación en la gestión de ayudas. Valoración de necesidades sociosanitarias y diseño de planes de cuidado personalizados. Coordinación y supervisión de proveedores para garantizar la calidad del servicio. Seguimiento continuo del servicio, comunicación con clientes y encuestas de satisfacción. Gestión administrativa (informes, facturación y documentación relacionada). Resolución de incidencias y adopción de medidas proactivas para mejorar la atención.

Formación y Experiencia: Formación en el área social o titulación relacionada. Experiencia mínima de 2 años en administración y gestión de recursos o servicios Sad. Se valorará experiencia previa en atención al público y en el sector seguros. Conocimiento profundo de los procesos y servicios relacionados con la Ley de Dependencia. Dominio de Excel y del entorno Gmail. Valorable flexibilidad para trabajar festivos locales y atómicos. Habilidades Clave: Autonomía en la toma de decisiones, con capacidad para resolver problemas de manera independiente. Proactividad en la búsqueda activa de soluciones y proveedores, anticipándose a posibles obstáculos. Alta capacidad organizativa, demostrando habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente. Habilidad para colaborar efectivamente con otros equipos y compañeros, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y productivo. Orientación al cliente, priorizando siempre las necesidades y la satisfacción del cliente en todas las acciones y decisiones tomadas. Excelentes habilidades de comunicación verbal, con empatía y sensibilidad en el trato con los clientes.

Cuideo se enfoca en garantizar que las personas mayores puedan vivir mejor y más tiempo en su hogar. Ofrecemos soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y servicios adicionales adaptados a las necesidades individuales. Nuestro éxito se debe a la combinación de un gran equipo comprometido y tecnología propia. Con más de 13,000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, el reconocimiento como empresa B Corp y la distinción de Google, nuestro impacto social es evidente. Con un equipo en crecimiento, de más de 100 personas, estamos en búsqueda de personas igual de comprometidas para unirse a nosotros en la misión de afrontar los desafíos sociales y construir un futuro de cuidado personalizado y significativo. Si quieres formar parte de un proyecto con propósito y responsabilidad, ¡esperamos tu candidatura! "Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo.