Gestor/a de Venta Telefónica

En Arquivet somos una compañía familiar en pleno proceso de expansión y crecimiento, especializada en la nutrición y el bienestar de las mascotas. Desarrollamos y comercializamos un amplio catálogo de productos de alta calidad (Pet Food & Care), abarcando completas gamas de alimentación para mascotas formuladas con ingredientes seleccionados para garantizar su correcta salud y desarrollo. Para dar respuesta a nuestro plan de crecimiento y optimizar la cobertura comercial de todo el territorio, incorporamos un/a Inside Sales / Gestor/a de Venta Telefónica para dinamizar de forma proactiva la cartera de cuentas de menor volumen del canal especializado desde nuestras oficinas centrales. Misión del puesto: En dependencia directa de la Dirección Comercial, te responsabilizarás del desarrollo de negocio, fidelización y dinamización comercial de la cartera de clientes de menor volumen, asegurando una gestión activa, un asesoramiento técnico-constante y un incremento de la frecuencia de compra por vía telefónica. Funciones principales: Gestión comercial telefónica (Outbound): Prospección, seguimiento periódico y dinamización de la cartera de clientes asignada, planificando ciclos de llamada adaptados a la rotación de producto. Fidelización y venta cruzada (Cross-selling): Presentación de novedades del catálogo de alimentación animal (pet food), promociones mensuales y referencias de mayor margen comercial para incrementar el ticket medio. Asesoramiento técnico-comercial: Guiar al pequeño comerciante en la selección del surtido óptimo de nutrición animal, resolviendo dudas sobre gamas y características de producto. Tramitación de pedidos y soporte ágil: Gestión directa de pedidos, asegurando una atención fluida y coordinando con operaciones la resolución de incidencias logísticas o administrativas. Mantenimiento del CRM: Registro riguroso de la actividad comercial, actualización de datos de contacto, horarios de recepción y preferencias de compra de los establecimientos. Requisitos: Experiencia previa: Mínimo de 5 años en funciones de Inside Sales, venta telefónica B2B o gestión de cuentas en sectores como Pet Food / Alimentación Animal, Sector Veterinario, Gran Consumo, Venta por catálogo o Distribución para canal retail de proximidad. (Se valorará positivamente aportar experiencia en venta consultiva B2B, descartando perfiles de telemarketing masivo). Orientación comercial y habilidades de comunicación: Perfil proactivo, con excelentes dotes de comunicación verbal, escucha activa, empatía con el Pequeño Comercio y claro enfoque a resultados. Capacidad organizativa: Rigor en la planificación de agendas de llamadas y manejo fluido de herramientas informáticas de gestión (CRM / ERP). Pasión por las mascotas y el sector de la nutrición animal. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un proyecto en sólido crecimiento dentro de una compañía referente en el sector Pet Food. Puesto estable con contratación directa a jornada completa en nuestras oficinas centrales. Paquete retributivo competitivo: Salario fijo + Importante variable ligado a la consecución de objetivos de desarrollo de cartera y ventas. Formación continua en producto y soporte técnico constante por parte del equipo comercial y de la compañía.