Gestor/a E-Commerce y Catálogo Web

Sobre el puesto Buscamos un/a Gestor/a de E-Commerce y Catálogo Web para incorporarse a nuestro equipo digital. Te encargarás del mantenimiento diario de la tienda online, la gestión de pedidos, la optimización del catálogo y la atención directa al cliente para garantizar una experiencia de compra impecable. Funciones principales Gestión de Catálogo: Alta, actualización y mantenimiento de productos en PrestaShop (precios, descripciones, imágenes, categorías y stock). Gestión de Pedidos e Incidencias: Seguimiento del flujo completo de ventas online, desde la recepción del pedido hasta su envío y postventa. Atención al Cliente: Resolución de dudas, consultas y tramitación de incidencias por correo electrónico y otros canales de soporte. Tratamiento de Datos: Manejo de hojas de cálculo (Excel) para carga masiva de datos, actualización de precios y control de inventario. Creación de Contenido Gráfico Basico: Adaptación y retoque de imágenes para fichas de producto o banners utilizando Canva o Photoshop. Redacción Web: Creación y revisión de descripciones de producto atractivas, claras y bien redactadas. Organización: Gestión de archivos y documentación interna en Google Drive y correo corporativo. Requisitos imprescindibles PrestaShop: Dominio a nivel avanzado del panel de administración. Excel: Nivel avanzado (fórmulas, tablas dinámicas, organización y gestión masiva de datos). Experiencia previa: Demostrable en gestión de catálogos e-commerce, procesado de pedidos y atención al cliente online. Diseño gráfico básico: Manejo fluido de Canva o Adobe Photoshop para preparación de recursos visuales. Herramientas de entorno de trabajo: Dominio de Google Drive y cliente de correo electrónico. Habilidades de comunicación: Excelente capacidad de redacción y ortografía impecable. ¿Qué valoramos? Orientación al detalle y capacidad de organización. Proactividad y resolución ante incidencias diarias. Capacidad de trabajo en equipo y adaptación a picos de trabajo.