Gestor/a Internacional de Customer Service (Mercado alemán)

¿Te apasiona el trato con clientes internacionales y te gustaría formar parte de una empresa con presencia global? Buscamos una persona organizada, resolutiva y con dominio del alemán para incorporarse a un proyecto estable y con recorrido profesional. ¿Cuál será tu misión? Serás el enlace clave entre nuestros clientes internacionales y los distintos departamentos de la compañía, garantizando una gestión eficiente de pedidos, proyectos y operaciones logísticas. Funciones principales Gestión y seguimiento de pedidos y proyectos a través del ERP. Atención,asesoramiento y soporte a clientes internacionales. Coordinación con el departamento de Supply Chain y resolución de incidencias. Organización y seguimiento de transportes internacionales (Incoterms, documentación, seguros, etc.). Control de expediciones y procesos de facturación. Soporte técnico básico de producto y gestión documental. Atención al cliente por teléfono y correo electrónico. ¿Qué buscamos? Formación: Superior o FP de Grado Superior en ADE, Comercio Internacional, International Business o similares. Nivel alto de alemán (imprescindible). Nivel medio de inglés. Se valorará experiencia en Customer Service Internacional. Valorable conocimiento de Microsoft Dynamics. Muy valorable experiencia en entornos industriales o de decoración de alta gama. Persona organizada, orientada al cliente y con capacidad de gestión. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer día. Proyecto estable en una empresa consolidada con presencia internacional. Salario entre 28.000 € y 32.000 € brutos anuales, según experiencia. Oportunidades de desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Si buscas un entorno dinámico, internacional y donde puedas seguir creciendo profesionalmente, ¡nos encantaría conocerte!