GEX Coordinator - Meliá Calvià

Making every guest feel special starts with you En Meliá Hotels International ponemos el corazón en todo lo que hacemos. Creemos que la verdadera diferencia está en las personas: en cómo acogemos, cómo escuchamos y cómo conseguimos que cada huésped se lleve consigo un recuerdo que quiera volver a vivir. Para nuestros hoteles Meliá Calviá Beach & Meliá South Beach, buscamos incorporar un/a GEX Coordinator. Si te apasiona la hospitalidad, el trato con el cliente y la creación de experiencias memorables, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes, asegurando un servicio cercano, personalizado y alineado con los estándares de Meliá. Entre tus funciones: Atención y seguimiento personalizado de nuestros huéspedes. Gestión de peticiones, comentarios e incidencias, buscando siempre la mejor solución. Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar una experiencia excelente. Seguimiento de la satisfacción del cliente y generación de momentos WOW. Atención especial a huéspedes VIP, clientes repetidores y ocasiones especiales. Ser embajador/a de la cultura y valores de Meliá. ¿Qué buscamos? Experiencia en Guest Experience, Guest Relations, Recepción o Atención al Cliente, preferiblemente en hoteles. Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas. Vocación de servicio, orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas. Persona proactiva, resolutiva, organizada y con atención al detalle. Capacidad para trabajar en equipo y disfrutar de un entorno dinámico ¿Qué ofrecemos? Incorporación a Meliá Hotels International, compañía hotelera líder. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Formación continua y beneficios exclusivos para empleados. Un entorno multicultural donde tu talento y tu forma de ser cuentan.