Gobernante/a

Cuber House Valencia - Curio Collection by Hilton, prepara su apertura e incorpora a la persona que liderará su departamento de Housekeeping desde el inicio de la operación. El reto La persona seleccionada será responsable de garantizar la excelencia operativa del departamento, asegurando que habitaciones, zonas comunes y espacios del hotel se mantengan en todo momento en óptimas condiciones de limpieza, orden y presentación, conforme a los estándares de Cuber House Valencia y de Hilton. Al incorporarse antes de la apertura, participará en la puesta en marcha del departamento: la organización de almacenes y stocks, los primeros pedidos, la preparación de habitaciones y zonas comunes, la implantación de procedimientos y la formación inicial del equipo. Responsabilidades principales Planificar, organizar, supervisar y evaluar al equipo de Housekeeping, así como los recursos materiales del departamento. Garantizar el cumplimiento de los Hilton Brand Standards (estándares de marca de Hilton) y mantener actualizados los procedimientos del área. Realizar inspecciones y controles internos de calidad, y supervisar los tiempos de preparación y liberación de habitaciones. Participar en las auditorías internas y externas de Hilton, y hacer seguimiento de los planes de acción y de las medidas correctoras. Coordinarse de forma constante con Recepción, Mantenimiento y el resto de departamentos sobre el estado de las habitaciones, las prioridades de limpieza y las incidencias. Controlar el stock y el aprovisionamiento de productos de limpieza, amenities, lencería, uniformidad y maquinaria. Gestionar el servicio de lavandería para clientes y coordinar a los proveedores externos de lavandería. Diseñar e implantar planes de formación y mejora continua para el equipo. Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene, sostenibilidad y prevención de riesgos laborales aplicables al departamento. Realizar el seguimiento del presupuesto, analizar los indicadores de rendimiento (KPIs) y elaborar informes periódicos para Dirección. Qué buscamos Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar. Experiencia en gestión y coordinación de equipos. Dominio del español. Se valorarán conocimientos de inglés. Conocimientos de informática y de sistemas de gestión hotelera (PMS). Disponibilidad y flexibilidad horaria, incluidos turnos, fines de semana y festivos. Se valorará experiencia en aperturas de hoteles y conocimiento de los estándares de Hilton. Perfil competencial Se busca un perfil con capacidad organizativa y de liderazgo, trabajo en equipo y cooperación, resolución de problemas, orientación al cliente, dinamismo e iniciativa, flexibilidad y capacidad de trabajar bajo presión. Se valorará especialmente su compromiso con la calidad del trabajo y con la rentabilidad del departamento. Dependencia El puesto reporta a la Dirección del hotel y lidera un equipo formado por la Subgobernanta y el personal de pisos y valet. Candidaturas Las personas interesadas pueden enviar su candidatura a **********************