GOLF GUEST EXPERIENCE

En Club de Golf Barcelona estamos transformando la experiencia de nuestros socios y clientes. Queremos que cada visita sea memorable desde el primer minuto. Para lograrlo, creamos la posición de Golf Guest Experience, un perfil polivalente y dinámico que será el corazón de la atención al cliente en nuestro club, combinando la hospitalidad de la recepción con el dinamismo del campo. ¿Cuál será tu misión? Tu objetivo principal será asegurar una experiencia fluida, excelente y cercana para el jugador. Serás su referente desde que llega al club hasta que termina su jornada, alternando funciones en la recepción y en el propio campo de golf. Funciones principales: Bienvenida y Recepción: Check-in de jugadores, gestión de reservas, atención telefónica, cobros y resolución de dudas con una sonrisa. Anfitrión en el Campo (Marshalling): Coordinar las salidas al campo, asegurar el ritmo de juego fluido, asistir a los jugadores si necesitan agua, indicaciones o material, y velar por el cumplimiento de las normas del club de forma amable y asertiva. Atención Proactiva: Detectar necesidades de los clientes antes de que las pidan, garantizando los estándares de calidad del club. Apoyo Operativo: Coordinación con el equipo de mantenimiento y restauración para que todo esté a punto. ¿Qué buscamos? Formación: Turismo, Hotelería, Protocolo, Relaciones Públicas o atención al cliente. Idiomas: Dominio del inglés (imprescindible, gran parte de nuestros clientes son internacionales). Se valorarán positivamente otros idiomas (francés, alemán, etc.). Habilidades: Excelentes dotes comunicativas, empatía, proactividad y resolución de problemas. Alguien que disfrute del trato con la gente y del trabajo al aire libre. ¿No sabes de golf? No te preocupes: No requerimos experiencia previa en este deporte; nosotros te daremos toda la formación técnica necesaria sobre las reglas y el funcionamiento del campo. Lo que nos importa es tu pasión por el servicio al cliente. Otros: Carnet de conducir y vehículo propio para llegar al club.