Help Desk

• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos complejos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos.
• Proporcionar asistencia técnica tanto de manera remota como presencial según sea necesario para resolver problemas de los usuarios.
• Instalar, configurar y mantener hardware y software de computadoras, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.
• Realizar mantenimiento regular de sistemas para asegurar su funcionamiento óptimo y prevenir problemas futuros.

Requisitos

• Estudios Cuminados en Sistemas.
• Ingeniero o Tecnólogo en Sistemas.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte Help Desk.
• Experiencia en Servicio al Cliente.
• Capacidad para diagnosticar problemas de conectividad y configurar dispositivos de red como routers y switches.
• Conocimientos en Ofimática, Sistemas Operativos Windows y MAC, Herramientas Microsoft 365.
• Conocimientos sólidos de hardware de computadoras, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento de componentes como CPU, RAM, discos duros, tarjetas de red, etc.
• Experiencia en la instalación, configuración y soporte de software empresarial y de usuario final, como suites de oficina, programas de correo electrónico, navegadores web, etc.
• Habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse efectivamente con usuarios de diferentes niveles de habilidad técnica, ofreciendo soporte técnico con paciencia y claridad.

Beneficios

• Beneficios de Ley y Propios de la Empresa.
• Sueldo acorde al perfil.
• Plan telefonía celular.
• Seguro de salud y vida privado

TECNASA es una Empresa de Tecnología con presencia Centroamérica y Ecuador.

Nuestra empresa se fundó sobre las bases del servicio y por más de 50 años nuestros clientes nos eligen por nuestras soluciones de tecnología de la información innovadoras. Nacimos gracias a la tecnología y proporcionar un servicio confiable es parte de nuestro ADN