Helpdesk

Buscamos incorporar Helpdesk para prestar soporte técnico a un centro y a sus alumnos, participando en la instalación y configuración de aplicaciones, activación de licencias y resolución de incidencias de hardware y software de importante cliente.

Funciones

Resolución de incidencias de software, hardware y sistema operativo. Soporte y resolución de incidencias relacionadas con Windows 11. Instalación y configuración de aplicaciones y activación de licencias. Soporte microinformático al centro y a los alumnos. Creación de maquetas e imágenes de sistemas. Gestión de reparaciones con fabricantes. Apertura, seguimiento y gestión de garantías con fabricantes. Reparación y puesta a punto de equipos. Coordinación de la entrega y devolución de equipos. Gestión y seguimiento de incidencias técnicas. Tramitación y seguimiento de garantías.

Requisitos

Experiencia mínima en funciones de soporte microinformático. Experiencia en resolución de incidencias de hardware, software y sistemas operativos. Conocimientos de Windows 11. Capacidad organizativa y resolutiva. Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. Euskera imprescindible. Proyecto presencial en Bilbao (Casco Viejo). Jornada inicial de 6 horas diarias, 2 días a la semana (martes y jueves).