Helpdesk

En Zelenza creemos que la tecnología, la innovación y el talento son los motores que transforman el futuro. Somos un grupo tecnológico español, con más de 40 años de experiencia, especializado en Ingeniería TIC, Servicios Gestionados, Seguridad, Defensa y Salud Digital. Trabajamos junto a grandes corporaciones ayudándolas a optimizar sus infraestructuras y servicios tecnológicos, aportando un enfoque cercano, ágil y orientado a resultados. Actualmente queremos incorporar un/a Helpdesk, con o sin discapacidad, para un importante cliente de la administración pública ubicado en Madrid. Buscamos un perfil proactivo, con una orientación al usuario, buena interlocución y con capacidad de adaptabilidad en entornos de alta exigencia. ¿Cuál será tu misión? Proporcionar soporte técnico de primer nivel, asegurando la correcta configuración, mantenimiento y actualización de equipos, dispositivos y sistemas corporativos, así como la gestión de tareas de microinformática que permitan ofrecer un servicio ágil, seguro y de calidad a los usuarios. Buscamos candidatos/as con conocimientos y/o experiencia en: Instalación de certificados digitales. Actualización de Software de seguridad. Actualización de base de datos. Actualización de la Guía telefónica. Uso del Directorio Activo. Ampliación de Memoria, cambio de baterías y de terminales, enrolamiento de teléfonos y tablets, etc. Requisitos imprescindibles: Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes, Grado Superior en ASIR (Administración de Sistemas Informáticos en Red) o titulación equivalente. Conocimientos y/o experiencia entre 6 meses y un año en las tareas descritas. Alta capacidad de comunicación. Orientación al cliente. Alto nivel de interlocución. *Ubicación: Madrid, Paseo de la Castellana. *Horario: de 8:00 a 15:00 de lunes a viernes durante tres semanas del mes y la cuarta semana será de 8.00 a 17:30 rotativo de lunes a viernes. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía con más de 2.500 profesionales y con un amplio abanico de proyectos retadores para clientes líderes en sus sectores de actividad con presencia nacional e internacional. Crecimiento y desarrollo profesional. Estabilidad laboral. Entorno colaborativo, innovador y orientado al aprendizaje continuo. Desarrollo profesional y formación permanente. En Zelenza impulsamos el talento porque creemos que las personas son el principal motor de la innovación. Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos y quieres formar parte de una compañía en crecimiento donde podrás aportar valor real a nuestros clientes, ¡queremos conocerte!