HELPER

¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?

Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!

Tu misión va a ser:

Asegurar que shopping tools están siempre a disposición de los/as clientes/as en todo el Physical Customer Meeting Point (CMP), ayudando a que su compra sea más agradable

Tus funciones:

1.Gestionar las shopping tools, asegurando siempre su disponibilidad y buen estado. 2.Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para nuestros clientes y visitantes. 3.Informar a clientes y visitantes, resolviendo y dando respuesta a sus preguntas y sus dudas, teniendo presente el IKEA Tone of Voice. 4.Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario. 5.Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call. Además, en todas las tiendas a excepción de Gran Canaria, realizarán la siguiente función: 6.Ayudar al cliente con la compra de la mercancía, ayudándolos a cargarla en sus vehículos, si fuera necesario.

Qué buscamos en ti:

• Experiencia o conocimientos en atención y servicio al cliente.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Habilidad para resolver dudas de los clientes y brindar información de manera amable y efectiva.

Garantizamos la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección.