Host de clientes VIP

Importante empresa de entretenimiento se encuentra en búsqueda de un profesional con experiencia comprobable en customer service, en la provincia de salta.

Características descriptivas del perfil:

• Experiencia en atención de clientes premium: trayectoria comprobable en trato con clientes VIP, con expectativas exigentes y necesidades particulares. Se valorará experiencia en hotelería de lujo, banca privada, relaciones públicas, casinos o servicios exclusivos.
• Formación deseable: estudios en Relaciones Públicas, Comunicación, Turismo, Hotelería, Marketing o disciplinas afines.
• Habilidades interpersonales: empatía, escucha activa, cordialidad y seguridad para relacionarse con todas las áreas de la empresa.
• Comunicación profesional: excelente expresión oral y escrita, con capacidad para adaptar el tono y el canal a cada
• Discreción y criterio: manejo reservado de información personal, preferencias y situaciones sensibles, manteniendo
• Autonomía y organización: capacidad para administrar una cartera de clientes, priorizar solicitudes y cumplir
• Manejo de situaciones exigentes: paciencia, autocontrol y capacidad de negociación ante reclamos o pedidos-

Requisitos de la posición;

• Disponibilidad y movilidad: residencia en Salta, amplia flexibilidad horaria para la atención digital y disponibilidad

para participar en eventos y viajar a otras provincias.

Capacidades funcionales de la posición

• Gestionar relaciones individuales: conocer a los clientes asignados, comprender sus preferencias y sostener uncontacto personalizado.
• Brindar atención uno a uno a demanda: responder por WhatsApp, teléfono, correo electrónico y otros canales,

Realizar seguimiento hasta el cierre de cada consulta.

• Personalizar la experiencia: proponer comunicaciones, invitaciones y beneficios acordes con cada cliente, dentro de las condiciones aprobadas por la empresa
• Coordinar soluciones internas: trabajar con Atención al Cliente, Operaciones y otras áreas para resolver consultas

sobre la plataforma, verificaciones, depósitos, retiros y promociones.

• Desarrollar la fidelización: acompañar a clientes activos y gestionar contactos de reactivación de la cartera asignada.

Ofrecemos: Excelentes condiciones de contratación y posicibilidades de crecimiento.

Modalidad; Presencial de 11 a 19 hs-

Sueldo: $100.000,00 - $150.000,00 al mes

Lugar de trabajo: Híbrido en Provincia de Salta