G EMERITA

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables? En Tierra Madre buscamos a una persona con actitud de servicio, organización y excelente trato con las personas para convertirse en el primer punto de contacto de nuestra comunidad.
Objetivo del puesto
Brindar una atención profesional, cercana y eficiente a residentes e invitados, asegurando el correcto uso de las amenidades, la gestión de reservaciones y el seguimiento oportuno a solicitudes e incidencias, contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia dentro de Casa Club.
Principales responsabilidades
<ul>
<li>Atender y orientar a residentes e invitados.</li>
<li>Gestionar y dar seguimiento a las reservaciones de amenidades.</li>
<li>Apoyar en la apertura, operación y cierre de Casa Club.</li>
<li>Supervisar el cumplimiento de los reglamentos de uso de las instalaciones.</li>
<li>Coordinar actividades con las áreas de limpieza, mantenimiento y seguridad.</li>
<li>Registrar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes de los residentes.</li>
<li>Brindar apoyo durante eventos, recorridos y actividades especiales.</li>
<li>Mantener una comunicación clara y oportuna con los residentes sobre la operación de Casa Club.</li>
</ul>
Perfil que buscamos
<ul>
<li>Experiencia en atención al cliente, recepción, concierge, hotelería, administración de condominios o servicios de hospitalidad.</li>
<li>Excelente presentación e imagen profesional.</li>
<li>Actitud de servicio y orientación al cliente.</li>
<li>Habilidades de comunicación y organización.</li>
<li>Manejo básico de herramientas digitales.</li>
<li>Capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes y resolver incidencias de manera oportuna.</li>
</ul>
Ofrecemos
✔ Jornada de 8 horas diarias con horarios rotativos de acuerdo con la operación. ✔ Descanso entre semana. ✔ Oportunidad de formar parte de un desarrollo residencial de alto nivel con amenidades tipo resort. ✔ Ambiente profesional y orientado a la excelencia en el servicio.
Detalla del horario: El horario podrá ajustarse por necesidades del servicio, eventos especiales o ampliación de la operación de Casa Club. Jornada laboral de 8 horas diarias, con un día de descanso entre semana. Horario base:09:00 a 17:00 horas, considerado el horario principal de atención a residentes, gestión de reservaciones y coordinación de la operación diaria de Casa Club. De acuerdo con las necesidades operativas, eventos o reservaciones especiales, se podrán asignar de manera ocasional los siguientes turnos:
<ul>
<li>Turno matutino: 07:00 a 15:00 horas.</li>
<li>Turno vespertino: horario variable conforme a la operación, respetando la jornada de 8 horas.</li>
</ul>
Si te apasiona ofrecer experiencias de calidad y deseas desarrollarte en un entorno de hospitalidad y servicio, postúlate por este medio.
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Host Experience- Concierge

Host Experience- Concierge

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