Hostess

HOSTESS En Amalur & Lava buscamos incorporar un/a Hostess que forme parte de nuestro equipo de Restauración y contribuya a ofrecer una experiencia de servicio cuidada desde el primer contacto con nuestros clientes. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, orientación al servicio y excelentes habilidades de comunicación, capaz de desenvolverse con profesionalidad y cercanía en un entorno dinámico. La persona seleccionada se encargará de la recepción de clientes, gestión de reservas y coordinación con el equipo de sala, garantizando el correcto desarrollo de la experiencia del cliente desde su llegada. Funciones principales: Recibir, dar la bienvenida y despedir a los clientes de manera profesional y cordial. Gestionar y supervisar las reservas del restaurante. Organizar la asignación de mesas de acuerdo con la planificación del servicio. Acompañar a los clientes a sus mesas y facilitar la información necesaria. Gestionar la lista de espera y realizar el seguimiento de los tiempos de espera. Atender llamadas telefónicas y consultas relacionadas con reservas y disponibilidad. Proporcionar información sobre la carta, la oferta gastronómica y el funcionamiento del restaurante. Coordinarse con el equipo de sala y otros departamentos para garantizar el correcto desarrollo del servicio. Atender las peticiones de los clientes y gestionar posibles incidencias de forma eficiente. Mantener una correcta comunicación con el equipo durante el servicio. Velar por el orden, la imagen y la adecuada presentación de la zona de recepción. Cumplir con los estándares de atención y servicio establecidos por el restaurante. Requisitos: Experiencia previa en posiciones de Hostess, Recepción, Atención al Cliente o similares, preferiblemente en restaurantes u hoteles. Experiencia en gestión de reservas y organización de mesas. Orientación al cliente y vocación de servicio. Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal. Capacidad de organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones de alta afluencia de clientes. Buena presencia y actitud profesional. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Inglés nivel conversacional. Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas. Se ofrece: Incorporación a Amalur & Lava, dentro de un proyecto gastronómico con identidad propia. Integración en un equipo profesional y dinámico. Formación y acompañamiento durante el proceso de incorporación. Posibilidad de desarrollo profesional. Condiciones laborales conforme al convenio colectivo aplicable. Incorporación a un entorno orientado a la excelencia en el servicio y la experiencia del cliente. ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? Si cuentas con experiencia en atención al cliente, te apasiona el sector de la restauración y buscas desarrollar tu trayectoria profesional en un entorno dinámico y orientado a la calidad, queremos conocerte.