Hostess / Comercial Restaurante

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a COMERCIAL DE RESTAURANTE para trabajar en uno de nuestros hoteles del centro de BARCELONA

Las tareas principales son las siguientes:

• Aumentar las reservas en el restaurante.
• Ejecutar el calendario de acción del plan de marketing.
• Revisión y mantenimiento de materiales publicitarios del restaurante en diversas áreas del hotel (cartas, poster, flyers, tótems…).
• Supervisar que se respete la imagen corporativa del restaurante (uso del logo de manera correcta, plantillas, tipografías…).
• Actualización de contenidos en web propia y webs colaboradoras (ElTenedor, Tripadvisor, Atrapalo…).
• Control de gastos + pagos a proveedores (cajas regalo, El Tenedor…).
• Gestionar la satisfacción del cliente, tanto online (email "opinión express", responder comentarios según protocolo de respuesta…) como offline (entrega cupón a clientes satisfechos, resolución de quejas in situ…).
• Mantener al día la base de datos (recogida de datos y actualización en El Tenedor). Ejercer como nexo de unión entre restaurante y otras áreas de negocio del hotel (informar de novedades y solventar dudas de staff, recepción, etc.) y trabajar con ellos como equipo para conseguir objetivos.
• Reporte semanal / mensual de acciones realizadas (informe comercial y de marketing).

Requisitos:

• Estudios en turismo / marketing /comercio/ RRPP.
• Experiencia: De 1 a 2 años en hosteleria/administrativo/a.
• Orientación al cliente.
• Inglés alto + valorable otros idiomas.
• Habilidad en redes sociales.
• Incorporación finales de agosto/principios septiembre

Se ofrece

• Jornada 40h semanales.
• Salario competitivo.
• Formación continua y posibilidad de hacer carrera dentro de la empresa.